Il CIO, nel suo ruolo di “innovatore” in azienda, oltre che di “gestore della macchina IT”, è chiamato a governare le funzioni operative e a intraprendere un percorso di rinnovamento in azienda, sia in termini di processi interni, sia nell’evoluzione dell’offerta e delle modalità di relazione con i consumatori. Fonte: CIO Survey 2013, indagine sui responsabili IT delle aziende italiane promossa da HP, Microsoft e Telecom Italia e realizzata da NetConsulting.