Manual de Twitter Ads en Español realizado por Socialbro

Manual
Completo de
Publicidad en
Twitter
[Twitter Ads]

¿Por qué usar publicidad en Twitter?
Con 271 millones1
de usuarios mensuales en Twitter y con Twitter Ads generando
leads a un tercio del coste en otros canales de pago2
, la publicidad en Twitter se
ve ahora como un canal de marketing esencial por los profesionales del marketing
digital, social media y marketing en general de todos los sectores.
Déjanos darte algunos datos. Twitter Ads puede acelerar el crecimiento de tu
cuenta y poner a tu marca frente a frente con potenciales clientes ya que te
permite dirigirte a ellos con una precisión milimétrica. ¡No está mal!
Es posible que hayas incorporado a tu estrategia de marketing alguna acción de
pago en social media, quizá Facebook Ads, pero ¿sabías que el porcentaje de clics
de Twitter Ads es de 8 a 24 veces superior a la media de la publicidad en
Facebook3
?
De hecho, la publicidad en Twitter puede hacer aparecer tus tuits en la cronología
de cientos, miles o incluso MILLONES de usuarios - sin embargo, sólo se te
cobrará por interacción.
Twitter Ads no sólo te permite llegar a una audiencia más amplia, sino que además
genera más oportunidades y te lleva a vender más a menor coste.
Manual Completo de Publicidad en Twitter
‘Twitter Ads genera leads a un tercio
del coste de otros canales de pago.’4
Hootsuite, plataforma de gestión
de contenido en Social Media
Sin embargo, saber por dónde
empezar a la hora de crear una
campaña con un rendimiento
óptimo puede ser un reto. Esta guía
te enseñará cómo dirigirte a
potenciales clientes, generar leads
con Twitter Cards, crear campañas
publicitarias que vendan y medir y
evaluar el éxito de tus anuncios en
Twitter.

ÍNDICE
Define tus objetivos de marketing en Twitter
Tipos de campaña: Tuits, Cuentas y Tendencias
Elige una campaña: ¿Qué funciona mejor para ti?
Segmentación: conoce tu Audiencia
Audiencias Personalizadas
Crea el contenido perfecto
Las 8 maravillas de Twitter Cards
Mide y evalúa tu éxito
Apéndice: Cómo crear campañas de publicidad en
Twitter más segmentadas con Audiencias
Personalizadas y SocialBro
Apéndice: Nuestro Top 10 de Campañas de
Publicidad en Twitter en 2014
1.
2.
2a.
3.
3a.
4.
4a.
5.
6.
7.

SOBRE SOCIALBRO
Mira nuestro vídeo
SocialBro es una plataforma de análisis, marketing y gestión de Twitter con
más de 250 000 usuarios de más de 70 países; incluyendo empresas como
VISA, Lucozade y la Selección Española de Fútbol.
SocialBro permite a los profesionales del marketing monetizar su actividad
en social media y demostrar su importancia en el retorno de la inversión. De
igual manera que la analítica revolucionó la planificación y el desarrollo de
campañas PPC, los datos y la información son el futuro del social media.
SocialBro combina datos en tiempo real con la capacidad de desarrollar y
gestionar campañas para hacer crecer, conectar y rentabilizar tu audiencia. La
plataforma está integrada con las más importantes herramientas de redes
sociales a nivel mundial como Hootsuite, Kred y Bufferapp.
6 grandes cosas que puedes hacer con SocialBro
● Crea tu comunidad
● Segmentación precisa
● Información sobre tu
audiencia
● Análisis de la competencia
● Follow/Unfollow ágil
● Encuentra tu mejor hora para
tuitear
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¿Qué quieres lograr con Twitter Ads?
Detrás de cada gran empresa existe una excelente estrategia de marketing que no
sólo traza las tácticas básicas y los mensajes para las siguientes semanas, sino
también para meses y a veces incluso con años de antelación.
Tu estrategia de social media debe ser un componente clave en este plan y recibir
la misma atención por los detalles que tu estrategia de marketing. Tener un
objetivo final claro es fundamental y debes considerar cómo tu estrategia de social
media ofrecerá un ROI real, en lugar de ser un proyecto paralelo a tu estrategia de
marketing que sólo existe “porque todo el mundo está en redes sociales”. Twitter Ads
ofrece a tus campañas el combustible necesario para alcanzar tus metas.
Antes de zambullirte de lleno en la publicidad en Twitter, define tus objetivos. Qué es
lo que estás buscando lograr; ¿Quieres más seguidores? ¿Más tráfico para tu web?
¿Más gente que comparta tu contenido? Twitter Ads puede extender enormemente
el alcance de tus campañas, y unos objetivos claramente definidos aseguran que tus
textos, imágenes y llamadas a la acción (CTA) sean efectivas y apelen directamente a
tu público objetivo.
1
Twitter Cards son un componente clave de Twitter Ads. Cuando creas
una campaña personalizada de publicidad en Twitter se te ofrecerá una
selección de Cards diseñadas especialmente para cumplir con los
objetivos determinados. Por esto es tan importante saber qué es lo que
quieres conseguir de tus campañas y la estrategia global. ¡No te
preocupes! Entraremos en más detalles sobre esto en breve.
Tip
Aumentar el reconocimiento de
marca
Dirigir tráfico a tu sitio web
Generar oportunidades de
negocio
Generar ventas (por ejemplo con
promociones exclusivas como las
ventas flash)
Hacer crecer tu base de seguidores y
apoyar las futuras campañas
Lanzar un producto o una aplicación
Crear conciencia de mensajes
importantes (como mensajes
benéficos o de ONG)
Ampliar tu mercado para llegar a
nuevos clientes en nuevos lugares
Algunos ejemplos de objetivos de Marketing en Twitter:
*Twitter Ads está disponible para usuarios de todos los presupuestos, sin embargo la vista del portal
puede variar ligeramente dependiendo de si tienes un account manager de Twitter para guiarte o si
navegas por ti mismo. En general, las características que se describen a lo largo de este eBook están
basadas en las características y herramientas que verás si tienes una cuenta de Twitter Ads de
autoservicio, sin un account manager de Twitter dedicado a ti.5

Tuits Promocionados
Un tuit promocionado es similar a un tuit orgánico, la principal diferencia es que
puedes dirigirlo hacia un público objetivo específico. El tuit aparecerá en el timeline
de los destinatarios. Comparado con los tuits orgánicos, los tuits promocionados
podrán ser vistos por una audiencia mucho mayor ya que puedes dirigirte a tus
seguidores actuales y a los potenciales (es decir, potenciales consumidores). Con
los distintos tipos de Twitter Cards disponibles, los tuits promocionados te
permiten crear campañas de Twitter Ads totalmente personalizadas. (los detalles
completos de Twitter están en la sección 4a).
Tipo de promoción: Tuits, Cuentas y Tendencias2
Está probado que los tuits promocionados generan una fuerte asociación
entre el mensaje y la marca, con un aumento7
medio del 22% en asociación de
mensajes en comparación con los usuarios que no fueron expuestos a los tuits
promocionados. Incluso aunque los usuarios no interactúen con tu tuit, las
impresiones potenciales sobre un público más amplio pueden mejorar
drásticamente tu asociación con el mensaje.
Existen tres formas diferentes de promocionar tu negocio con Twitter Ads, a través
de la promoción de un tuit, promocionando una cuenta de Twitter o mediante una
tendencia promocionada. Cada opción pretende alcanzar un objetivo distinto por lo
que nos aseguraremos de que sabes exactamente qué es que y cómo puedes usar
cada una de ellas.
El engagement de los tuits promocionados
conduce a una mayor preferencia por la
marca e intención de compra. Una encuesta
entre los usuarios que interactuaron con tuits
promocionados muestra que tuvieron un 53%
más de intención de compra que aquellos que
no lo hicieron, y una media de un 30% más de
preferencia por la marca8
. El tuit de hoy
incrementa la probabilidad del cliente del
mañana.

Cuentas Promocionadas
Las cuentas promocionadas son útiles para aquellas organizaciones que quieren
aumentar rápidamente el número de seguidores relevantes que tengan el
potencial de ser futuros clientes. Las cuentas promocionadas aparecen en “A quién
seguir”, y orgánicamente construye tu audiencia expandiendo tu alcance entre nuevos
públicos previamente segmentados. Mejor aún, los seguidores que consigas usando
las cuentas promocionadas es todo gente nueva con la que conectar a lo largo del
tiempo, haciendo de esta promoción una inversión a largo plazo. Bonus: sólo pagarás
cuando la gente siga a tu cuenta.
Los tuits promocionados y los distintos tipos de Twitter Cards disponibles te dan
mayor flexibilidad, liberando parte de esos preciosos caracteres para texto, hashtags
o cualquier otra cosa que te apetezca. Combinando tuits promocionados con
audiencias segmentadas pones tus tuits frente a un público receptivo, llegas al
lugar correcto en el momento adecuado. Puedes entablar una conversación con tus
seguidores, o despertar el interés de un público completamente nuevo.
La organización benéfica británica The British Heart Foundation usó los tuits
promocionados para concienciar a la gente de la eficacia del masaje cardíaco manual
RCP, para educar a la gente que no se sienta cómoda con la respiración boca a boca
en situaciones de emergencia. ¡Y para ayudar a salvar más vidas! Para ello, crearon la
campaña “Hard and Fast” (Duro y Veloz), con un vídeo de Vinnie Jones mostrando la
técnica con la melodía de los BeeGees ‘Stayin’ Alive’.
Eligieron los tuits promocionados para
impulsar el número de visualizaciones del
vídeo y concienciar a la gente. En total, el
vídeo recibió 1,7 millones de visualizaciones
y fue tendencia de forma orgánica CINCO
veces con los hashtags #VinnieJones,
#hardandfast, #BritishHeartFoundation, #CPR
y #StayinAlive. El hashtag #hardandfast ayudó
a guiar la conversación en torno al tuit
promocionado y recibió un montón de
comentarios positivos, incluso una persona
contaba que la promoción de esta técnica
ayudó a un compañero suyo a salvar la vida de
alguien. Impresionante trabajo para solo un
pequeño tuit.
Objetivo: Concienciar sobre el
masaje cardíaco manual RCP y
salvar más vidas
¿Conseguido? Sí y Sí!

¿Por qué elegir Cuentas Promocionadas?
El 72% de los usuarios de Twitter son más propensos a hacer una compra
futura de marcas a las que siguen o con las que han interactuado en Twitter9
.
También es más probable que hablen con sus amigos y compartan tu mensaje con su
propia audiencia, creando una base sólida de defensores de la marca. .
El gigante de la confitería Cadbury utilizó las Cuentas Promocionadas para ayudar a
construir una base de seguidores fuerte y entusiastas con la vuelta de su adorada
barrita Wispa Gold10
, que había sido retirada para el disgusto de sus fans. Decidieron
relanzar la barrita Gold de una manera espectacular y utilizaron las Cuentas
Promocionadas para conseguirlo, Hicieron una selección de palabras clave como
chocolate, confitería, caramelo y Wispa para atraer a nuevos seguidores a su cuenta
@Wispa, seguido de una serie de tuits promocionados en colaboración con el DJ Paul
Oakenfold remezclando el clásico de Spandau Ballet ‘Gold’!
Los resultados:
Vieron una gran afluencia de
seguidores y las menciones positivas
aumentaron un 1800%. El día del
lanzamiento vieron un aumento del
116% por parte de su nueva y
comprometida comunidad. Una
campaña que valió su peso en oro
(Wispa).
Objetivo: Crear las bases de una
comunidad de apasionados de Wispa
Gold, listos para tuitear sobre el glorioso
regreso de la barrita de chocolate!
¿Conseguido? Claro que sí!

La promoción puede durar sólo 24 horas, pero la conversación no termina ahí.
Una marca descubrió que dos semanas después de haber terminado la
promoción, había un aumento del 22% en conversaciones6
entre usuarios de
Twitter sobre la marca comparado con la semana anterior a la promoción.
Los usuarios de Twitter expuestos a una tendencia promocionada eran un 151%
más propensos a tuitear sobre la consideración de comprar un producto… con
conversaciones sobre intención y compra llegando al 19% y 33%11
La compañía aérea Virgin America se unió a la
organización benéfica Stand Up To Cancer para la
campaña ‘Fly Forward, Give Back’, una oferta
relámpago exclusiva en Twitter que ofrecía un
descuento en los billetes de la aerolínea, con una
donación de 5$ por cada billete vendido. Usaron
#FlyFwdGiveBack como tendencia promocionada
para aumentar su audiencia en Twitter.12
¿Por qué elegir Tendencias Promocionadas?
Virgin America recaudó un total de 50000$ para Stand Up To Cancer,
#FlyFwdGiveBack se convirtió en una de las cinco mejores ventas de la aerolínea y
tuvieron un aumento del 25% en su programa de fidelización. El primer vuelo de
Virgin America en las Tendencias Promocionadas fue un éxito increíble...
Objetivo: Promocionar sus propias ventas mientras recaudan dinero para la
beneficencia.
¿Logrado? Por una suma de 50000$
*Para usar las tendencias promocionadas es necesario tener un agente personal de Twitter Ads.
Tendencias Promocionadas
Las Tendencias Promocionadas pueden aumentar la promoción de tu marca,
incrementar la intención de compra entre los usuarios y expandir tu alcance ¡Vaya
diferencia marca un hashtag! Aparecen en el panel de tendencias y están a la cabeza
durante un máximo de 24 horas. Pueden ser usadas para provocar conversaciones,
ayudar a aumentar el awareness durante el lanzamiento de un nuevo producto, o
funcionar perfectamente junto a una campaña general en redes sociales. Con sólo una
Tendencia Promocionada por zona metropolitana, la lista premium de “Tendencias
Promocionadas” proyecta un precio medio de 200000 $ al día, aunque, teniendo esto
en mente, las tendencias promocionadas tienen un 100% de share of voice.*

Las herramientas de publicidad en Twitter se centran en campañas de construcción, y
estas campañas se ejecutan dentro de unos parámetros de periodos de duración y
presupuesto límite establecidos por ti. Por ejemplo, si quieres crear una campaña de
una semana de duración para promocionar una venta de ropa a los usuarios de
Twitter y establecer un presupuesto total de 100$, puedes seleccionar un ritmo de
gasto de 14,28$ al día durante los 7 días. O sin ritmo de gasto si tu campaña es super
efectiva y atrae mucha participación, seguirá activa hasta que tu presupuesto se
agote.
Elige una campaña: ¿Qué funciona mejor para ti?2a
¿Cómo funcionan las subastas y ofertas?
Es menos complicado de lo que parece, pero déjanos
que lo probemos y le demos una vuelta. Cuando creas
una campaña de Twitter Ads, se te pedirá introducir una
“puja” (oferta). Esto es cuánto crees que vale un
seguidor o una interacción, y determinar con qué
frecuencia tu anuncio se le mostrará a tu audiencia
(Twitter te ofrecerá un rango sugerido de ofertas para
darte una idea de lo que la gente está pagando).
Se te cobrará por participación, lo que significa que tendrás que “pujar” un poco más
si te centras en una métrica específica de engagement.
Cuando hay una oportunidad adecuada para que aparezca tu anuncio, una “subasta”
tiene lugar entre tú y los demás anunciantes que se dirigen a un público similar.
Tu “puja” (oferta) es la cantidad máxima que estás dispuesto a gastar. Si ganas,
sólo tendrás que pagar un céntimo más que la segunda puja en lugar de tener que
pagar la cantidad completa. Piensa en ello como la puja por palabras clave de
Google Adwords.
La cantidad de dinero que gastas
por interacción está determinada
por las ofertas. Puedes extenderla
tanto como quieras, y si queda
dinero sobrante al final de la
campaña, puedes reasignar este
presupuesto a otra campaña.

Personalizada
Las campañas personalizadas de Twitter te cobran en función de unas bases de pago
por interacción. Esto quiere decir que no diferenciará entre clics, retuits, respuestas o
favoritos. Afortunadamente el precio y las opciones de oferta son generalmente más
baratas para las campañas personalizadas. Con esta opción puedes adaptar tu
campaña de Twitter como quieras, así como las opciones de campaña y Twitter
Cards que están abiertas para ti.
Seguidores
Clics en el sitio web o conversiones
Interacciones del tuit
Instalaciones de apps
o interacciones con apps
Clientes potenciales en Twitter
Basada en objetivos
Con las campañas basadas en objetivos, sólo pagas por aquellas interacciones que
trabajan para alcanzar el “objetivo” que seleccionas. Elegir este tipo de campaña
significa que Twitter determinará durante su configuración el mejor tipo de
campaña o Twitter Card para alcanzar tus metas. Por ejemplo, si “Seguidores” es tu
objetivo Twitter establece una campaña de cuenta promocionada. Puedes elegir
entre los siguientes cinco objetivos, y aquí es donde tener una estrategia predefinida
entra en juego…
Twitter Ads te ofrece dos opciones para diseñar tu campaña, basada en objetivos
o personalizada:
Basada en objetivos: Sólo pagas por determinadas interacciones que te ayuden a
lograr tus objetivos de marketing en Twitter, como por ejemplo clics hacia tu web.
Personalizada: Estableces y defines los parámetros de tu campaña, y se te cobrará
cualquier tipo de interacción (es decir, retuits, favoritos, clics) pero a una tarifa
menor.
El punto de las campañas basadas en objetivos es asegurarte de que estás
llegando a los resultados correctos con tu publicidad en Twitter. Hacen uso de
Twitter Cards, diseñadas especialmente para adjuntarse en los tuits y que te permiten
mostrar contenido multimedia (fotos, vídeos, infografías) y crear potentes botones
CTA (call to action, llamada a la acción) para fomentar determinados
comportamientos cuando los usuarios interactúan con tu campaña. ¿Quieres más
visitas a tu web? Añade un botón “Ir ahora”!

Segmentación: Conoce a tu Audiencia
Aquí es donde las cosas se vuelven realmente inteligentes. Con más de 271 millones
de usuarios activos1
, hay mucho potencial sin explotar en términos de quién puede
estar interesado en tus tuits. Twitter Ads puede ayudarte a seleccionar
cuidadosamente las personas adecuadas. Hay cuatro formas principales para
seleccionar tu público objetivo para una campaña de Twitter Ads. Bonus: ahora
puedes crear una lista específica de usuarios a los que dirigirte (hablaremos más de
ello en la sección de Audiencias Personalizadas a continuación).
3
Palabras clave: Localiza con absoluta precisión
usuarios hablando sobre, buscando o participando
con determinadas palabras clave.
Intereses y @nombres de usuario: Afina tu
audiencia a personas con intereses determinados
o encuentra usuarios que son similares a los
seguidores de cuentas específicas.
Televisión: Encuentra gente que está hablando de
programas de televisión o películas.
Intereses y @nombres de usuario te permite introducir un número de @nombres de
usuario a cuyos seguidores quieres dirigirte. Puedes seleccionar “Dirigirte a sus
seguidores” o “dirigirte a usuarios como sus seguidores” para llegar a una nueva
audiencia similar. ¿Intentando promocionar un nuevo y elegante local de
hamburguesas? Segmenta los usuarios por localización, palabras clave y crea una
lista con los @nombres de usuario de la competencia para conseguir una
audiencia de auténticos amantes de las hamburguesas.
Remarketing del sitio web requiere un poco más que tu cuenta de Twitter Ads,
necesitarás una cuenta con alguno de los partners de Twitter Ads. No te preocupes,
Twitter cuenta con un número específico de partners para publicidad entre los que
puedes escoger13
. Usando la información de las cookies de tu web, un Ad Partner
puede indicar con precisión quiénes son los usuarios de Twitter que han visitado
tu web y la han abandonado, o quién añadió productos al carrito de la compra y
abandonó antes de realizar la compra.
Audiencias Personalizadas: Dirígete a usuarios de Twitter usando tus propias
listas creadas a partir de listas de emails, IDs de Twitter y más.
Remarketing de sitio web: Dirígete a los que ya son tus clientes o a clientes
potenciales usando aplicaciones de terceros.

La opción de las audiencias personalizadas dentro de la plataforma de publicidad de
Twitter te permite dirigirte a tus propias (y únicas) listas de usuarios de Twitter. Aún
mejor, usando la potente plataforma de análisis y marketing para Twitter
SocialBro, puedes crear listas de audiencias personalizadas con opciones de
segmentación granular (ver la sección 6 para más detalles). Crea una lista de
usuarios de Twitter a los que dirigirte basada en palabras clave, género o incluso la
localización, luego filtra y segmenta usando los filtros disponibles para asegurarte de
que la lista de público objetivo que estás creando está perfectamente segmentada
para una campaña específica. SocialBro te permite exportar tus listas de forma que
puedes subir fácilmente esos contactos al portal de Twitter Ads (más información al
respecto en el capítulo 6).
Crea listas de audiencias personalizadas basadas en listas que has creado o a las que
te has suscrito, como por ejemplo listas privadas de usuarios influyentes de tu sector
a los que quieres llegar, o usa SocialBro para crear una lista con los seguidores de tu
competencia para tener una ventaja definitiva sobre ellos.
Tip
Twitter Ads ha incorporado una funcionalidad para crear listas de audiencias
personalizadas basadas en números de teléfonos móviles o direcciones de correo
electrónico, permitiendote importar información que ya tengas sobre tus clientes
para dirigirte de forma online a tu audiencia offline. Las listas de audiencias
personalizadas suponen un potente impulso cuando se trata de atraer a una red
de clientes potenciales altamente segmentados.
3a Audiencias Personalizadas
Has de tener en cuenta que una campaña con una alto presupuesto requiere una
gran lista de audiencia personalizada.
¿Por qué? Considera su impacto
potencial. Tu campaña se mostrará
a su audiencia en su timeline o en
el panel “A quien seguir”. Así que
cuantos más usuarios haya en tu
lista de público objetivo más rápido
podrás alcanzar la tasa de
participación deseada para tu
campaña!
Y al contrario, un público objetivo muy reducido tendrá como resultado que tu
campaña tenga que estar activa durante más tiempo y tu anuncio será visto varias
veces por los mismos miembros de tu audiencia. ¡Estaríamos hablando de contenido
obsoleto!

Contenido
Una vez que has seleccionado tu campaña y definido tu público objetivo, no te relajes
ya que toca hacer lo mismo con el contenido. Capta la atención de tu audiencia con
contenido atractivo que haga que quieran participar en tu promoción y obtengas
resultados! Un hashtag único, un tuit compartible, y una potente llamada la acción
que les indique exactamente qué es lo que quieres que hagan - el texto hace al tuit,
así que mejor componer un gran texto!
Te recomendamos probar un mínimo de tres variaciones de tu tuit en tu campaña
para ver cual da mejor resultados. Algo como....
4
Tip
Es importante tener claro cuál es el propósito de tu campaña y lo que estás
ofreciendo a los usuarios. Por ejemplo, si estás dirigiendo tráfico a tu blog, dales
una pequeña muestra de lo que encontrarán. Los clics de calidad llevan a un
aumento significativo del ROI. Además, salpicar tus tuits con hashtags
irrelevantes puede volver en contra si intentas dirigir tráfico a una landing page,
ya que estás gastando dinero en clics que no son útiles.
1. Echa un vistazo a
nuestra oferta de
calcetines de
animales! Desde
pandas a cocodrilos y
focas, tenemos de
todo para que tengas
los pies calentitos!
Twitter determinará qué tuit funciona mejor con tus usuarios y tus objetivos y los
mostrará más a menudo a tu público objetivo. Para obtener mejores resultados,
asegúrate de tener una buena llamada a la acción en tus tuits, de forma que tu
audiencia sepa cómo participar. Si han hecho clic en tu anuncio está claro que les
interesa lo que estás ofreciendo, y necesitas echarles una mano con el siguiente
paso.
Un gran contenido en tus tuits también aumentará las posibilidades de que tu
anuncio aparezca durante el proceso de subasta. ¿Por qué? Bien, el contenido eficaz
no sólo afecta al éxito de tu campaña desde el punto de vista de los lectores, sino
que Twitter recompensa el contenido fresco, atractivo y relevante. Un buen tuit
que está recibiendo un montón de favoritos, retuits y respuestas, que es relevante
para tu audiencia y es totalmente nuevo será favorecido por Twitter Ads y se
mostrará mucho más a menudo.
2. ATENCIÓN: Nuestros
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de animales ¡Corre
antes de que se
acaben!
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Si has decidido crear una campaña personalizada, es importante que conozcas
cómo funciona cada Twitter Card, para asegurarte de que estás creando una
campaña de publicidad en Twitter de gran éxito con una Twitter Card que te ayude
a cumplir tus objetivos. Igual que los zapatos inadecuados hacen que te duelan los
pies, elegir una tarjeta que no se ajusta a tu campaña te hará ir cojeando a alcanzar
tu objetivo general. Las Twitter Cards son una funcionalidad a la que sólo se
puede acceder desde el portal de Twitter Ads, y son diseñadas para darle un
auténtico impulso a tus esfuerzos de marketing en Twitter. Hay ocho tipos
distintos para elegir, así que vamos a ver cómo puedes usar cada uno.
Las 8 maravillas de Twitter Cards4a
Lead Generation Card
Puedes usar las tarjetas para generar clientes
potenciales para recopilar una base de datos de
clientes potenciales de alta calidad. Estas tarjetas
hacen que sea fácil para el usuario expresar su
interés y compartir de forma segura su email con
un simple clic en un botón sin abandonar Twitter.
Photo Card
Las tarjetas de fotografías hacen de las imágenes el
núcleo de tu tuit promocionado y pueden ser
vinculadas a servicios de compartición de
imágenes. En esta tarjeta las fotos son
redimensionadas automáticamente para mantener
el aspecto y proporción originales y asegurarse de
que será perfectamente visible por los usuarios.
Son perfectas para campañas visuales, dándote
un amplio espacio para esas sorprendentes
imágenes que ofrecerá una fabulosa experiencia
visual a los usuarios en su timeline. Lo cual es
muy útil, ya que los tuits con imágenes tienen un
94% más de posibilidades de ser retuiteado que
aquellos que no tienen14
. Tip: Si quieres usar un
GIF animado, necesitarás usar una Player Card.
Gallery Card
Las tarjetas galería son similares a las tarjetas de
fotografía, a excepción de que puedes adjuntar
hasta cuatro imágenes, lo que es perfecto para
ofrecer una vista previa de una galería de fotos
alojada en otro sitio. O para utilizar fotos como parte
de una campaña de redes sociales más amplia.

App Card
Las tarjetas de aplicaciones son particularmente buenas
para marcas que quieren que los usuarios se descarguen
sus aplicaciones móviles. Puedes crear un tuit
promocionado que dirija directamente a la tienda de
aplicaciones para descargarla.
Player Card
Las tarjetas de reproducción están hechas para
contenidos multimedia como vídeos, GIFs animados,
música y demás. Algo así como el paraíso del Social
Media Marketing. Anima a los usuarios a ver, escuchar o
hacer clic para ir a una landing page concreta.
Product Card
Las tarjetas de producto te dan la oportunidad de
presentar tus productos en Twitter en una tarjeta de
diseño espectacular. Muestra tus artículos con una
imagen, una descripción de hasta 200 caracteres, los
detalles clave y tienes espacio para incluir el precio y la
disponibilidad. Con el nuevo botón de Twitter “Compra
ahora” (en beta), Twitter es aún mejor para los minoristas.
Website Card
Estas tarjetas hacen exactamente lo que su propio
nombre indica. Existen para dirigir directamente a los
usuarios de Twitter a una web, con un diseño único
para asegurarse que destacan entre el aluvión de tuits.
Los botones de llamada a la acción hacen el trabajo.
Summary Card
Las tarjetas resumen pueden usarse para todo tipo de
contenido web y están diseñadas para dar a los usuarios
un vistazo del contenido antes de hacer clic,
directamente en su timeline.
Tip
Puedes adjuntar Twitter Cards a cualquier tuit simplemente con un enlace, una
vez que has resuelto el quid de la cuestión. Toma esto como una oportunidad
para dar vida a tu contenido con algunas variaciones de un tuit.
Player Card
Product Card
Summary Card

Evalúa tu éxito
¿Por qué esperar al final de tu campaña para hacer mejoras? Con la analítica de
Twitter y alguna ayuda extra de herramientas de análisis como SocialBro, puedes
hacer seguimiento y monitorizar el progreso de tu campaña durante, así como
después, para asegurarte de que está funcionando a un nivel óptimo.
Durante la campaña Twitter te permite hacer seguimiento de métricas y
monitorizar su funcionamiento. Por ejemplo, si notas que algunos de tus tuits no
están funcionando tan bien como esperabas, puedes volver a la mesa de diseño. Si
estás pagando por clics pero tu CTA no parece provocar las respuestas que
querías, re-evalúalo y vuelve a hacerlo. Esta es una forma fantástica para probar
tus ideas más innovadoras. Twitter Ads es sin lugar a dudas la plataforma
perfecta para probar tanto los mensajes como la estrategia.
Antes de pasar a tu próxima campaña, tómate tiempo para evaluar cómo ha
funcionado tu campaña de publicidad en Twitter y asegurarte de que has conocido
cualquier problema y has tomado las medidas oportunas para mejorarlo.
¿Fueron tus llamadas a la acción lo suficientemente potentes?
¿El objetivo de tu promoción era claro y fácil de seguir?
En general, ¿consiguió tu campaña los resultados que querías o necesitaste hacer
algunos ajustes?
5
Usa esta información y
evaluación para llevarlos a
cabo la próxima vez que
consideres tu estrategia de
Twitter Ads.

SocialBro simplifica enormemente el proceso de creación y gestión de listas
de audiencias altamente segmentadas. ¿Quieres descubrir cómo puedes usar
SocialBro para crear listas personalizadas de público objetivo y subirlos sin
problemas a la plataforma de Twitter Ads para asegurarte que tus campañas
funcionan a un nivel óptimo? Te lo contamos a continuación.
¿Por qué usar las Audiencias Personalizadas en tus campañas de Twitter Ads?
Cuanto más refinada sea tu segmentación, más relevantes serán tus anuncios en
Twitter para tu audiencia. Cuanto más relevante sea tu anuncio, más
probabilidades tendrás de generar clientes potenciales y ventas.
Cómo SocialBro puede crear una audiencia personalizada para tus campañas
de publicidad en Twitter
Las búsquedas en profundidad, los filtros y las herramientas de segmentación de
SocialBro sirven para crear listas de público objetivo altamente segmentadas, que
puedes simplemente exportar a un archivo TXT o CSV y subirlas al portal de
Audiencias Personalizadas de Twitter Ads.
Apéndice: Cómo crear campañas de publicidad en
Twitter más segmentadas con las Audiencias
Personalizadas y SocialBro
6
No sólo puedes usar las herramientas de segmentación y los filtros para
descubrir nuevos usuarios en Twitter a los que dirigirte, sino que puedes también
utilizar SocialBro para crear listas de público objetivo basadas en los
seguidores de tu competencia, listas existentes en Twitter, búsquedas por
hashtags y mucho más.

Crear una lista de audiencia personalizada con la herramienta de
SocialBro Descubre Nuevos Usuarios.
Digamos que estás organizando una conferencia sobre social media dirigida a
profesionales de marketing en Córdoba. Con la herramienta de SocialBro
Descubre Nuevos Usuarios, puedes hacer búsquedas por palabras claves en las
bios de los usuarios para dirigirte a gente específica o segmentos del sector, luego
filtrar los resultados con la Búsqueda Avanzada. Puedes filtrar y segmentar a tu
gusto. SocialBro dispone de gran cantidad de opciones de filtrado como:
Descubre profesionales de marketing, social media y entorno digital en Twitter que
podrían tener interés en tu conferencia sobre social media. Filtra los resultados de
tu búsqueda con la gama de posibilidades disponibles y simplemente exporta
esta lista altamente segmentada y súbela al portal de Twitter Ads para tener una
auténtica campaña personalizada, segmentada y efectiva!
Idioma, género o localización.
Ratio de seguidores/seguidos.
Frecuencia de publicación de tuits y tiempo transcurrido desde su último tuit.
Edad de la cuenta de Twitter.
Palabra(s) específica(s) en las bios de los usuarios - en este caso querrías buscar
“marketing”.
También puedes crear listas de Audiencias
Personalizadas usando fuentes adicionales que
puede que ya hayas establecido en tu cuenta de
SocialBro. Por ejemplo, si estás monitorizando a
tu competencia en SocialBro, puedes ver todos
sus seguidores, segmentarlos según palabras
clave, localizaciones e idiomas y comenzar a
dirigirte a ellos con una campaña de Twitter Ads
con audiencia personalizada.
Utiliza listas pre-existentes de Twitter para crear tu público o si has estado
monitorizando un hashtag o una palabra clave, crea una lista personalizada con los
usuarios que tuitean sobre esa palabra concreta.
¡Otras formas en las que SocialBro
puede ayudarte a crear listas de Audiencias Personalizadas!

7 Apéndice: Nuestro Top 10 campañas de publicidad
en Twitter en 2014
Campaña: #ForeverFaster, la campaña ‘Tweet para descubrir” de Puma.
Resumen: Trabajando en equipo con Twitter, Puma creó una tarjeta de Twitter única para adjuntar a
los tuits promocionados. Puma fue capaz de usar esa Twitter Card para animar a los usuarios a
participar ofreciéndoles importantes exclusivas a cambio de retuits.
Por qué nos encanta: La Twitter Card personalizada combinada con la oferta exclusiva hicieron una
campaña altamente compartible y dio mucho que hablar. Por no mencionar de los grandes
resultados de la campaña.
Campaña: Campaña de producto #TheOneThatIWant de Chanel.
Resumen: La marca utilizó una campaña en Twitter con un hashtag único para crear ruido alrededor
de su perfume.
Por qué nos encanta: El uso excepcional de contenido visual unido a un hashtag que encaja
perfectamente en la campaña.

Campaña: Relanzamiento de producto de Wendy’s #PretzelLovesongs.
Resumen: Wendy’s utilizó Twitter Ads para generar entusiasmo alrededor del regreso de su
querida Pretzel Burger.
Por qué nos encanta: Toda la campaña se centró en su audiencia, la marca trabajó junto a Boyz II
Men para crear canciones usando los tuits de los amantes de Pretzel.
Campaña: Campaña de patrocinio del Mundial de Fútbol #allin, de Adidas.
Resumen: Trabajando en conjunto con los más grandes nombres del fútbol, Adidas lanzó una
campaña en el periodo previo a la Copa del Mundo 2014.
Por qué nos encanta: Por el uso coherente del hashtag dentro de una campaña que promueve un
mensaje de motivación. La campaña #allin ha logrado un alcance y unos resultados fenomenales
para Adidas.
Apéndice: Nuestro Top 10 campañas de publicidad
en Twitter en 2014

Campaña: Campaña de Budweiser #FriendsAreWaiting sobre consumo responsable
Resumen: Una campaña de promoción del consumo responsable en lugar de un producto físico.
Por qué nos encanta: El uso de cachorros... y el mensaje general de la campaña que es capaz de
promover sin mostrar ninguna de las implicaciones negativas. Es una excelente campaña de una
marca que debe atenerse a una estricta regulación de la publicidad en el sector.
Campaña: Campaña de Producto #NotSoScary de Philips
Resumen: La campaña de Philips animaba a los usuarios a participar y compartir las experiencias
de sus hijos con la marca usando el hashtag #NotSoScary. Luego usaron las imágenes como
elemento principal de su campaña.
Por qué nos encanta: El uso innovador del Contenido Generado por el Usuario (CGU) y la idea que
hay detrás para ayudar a los niños a superar sus miedos.
en Twitter en 2014

Campaña: Campaña de producto #LidlSurprises de Lidl Reino Unido.
Resumen: La última campaña de la marca para mostrar la variedad y calidad de los productos
que tienen en oferta.
Por qué nos encanta: Lidl mostraba claramente el hashtag #LidlSurprises en su anuncio de
televisión. Nos encanta la integración multicanal con el simple uso de un hashtag.
Campaña: Campaña #OpenYourCity de Heineken.
Resumen: Con el hashtag #OpenYourCity Heineken promocionó su última iniciativa que tiene
como objetivo ayudar a los tuiteros a descubrir “Dónde es lo siguiente” para experimentar en su
ciudad.
Por qué nos encanta: Heineken es siempre creativa en sus campañas y esta no es una excepción.
La campaña #OpenYourCity ha creado gran cantidad de ruido tanto online como 0ffline.
en Twitter en 2014

Campaña: Campaña de PayPal Australia para promocionar la descarga de la aplicación.
Resumen: Para promocionar la descarga de la aplicación se dirigieron a tuiteros que estaban
hablando sobre café con un regalo promocional por cada descarga.
Por qué nos encanta: La audiencia de Paypal proviene de todas las clases sociales, centrarse en
un tema específico y ser atractivo para la audiencia es algo complicado pero Paypal lo logró. La
campaña fue un gran éxito.
en Twitter en 2014
Campaña: Promoción del evento en directo de Hunter.
Resumen: Para promocionar su primer evento de pasarela durante la London Fashion Week la
icónica marca británica prometió acciones exclusivas tras bambalinas.
Por qué nos encanta: Esta campaña sedujo eficazmente a los usuarios de Twitter con contenido
exclusivo.

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Referencias
7
1. https://investor.twitterinc.com/releasedetail.cfm?releaseid=862505
2. https://blog.twitter.com/2014/hootsuite-twitter-ads-drive-leads-at-one-
third-the-cost-of-other-paid-channels
3. http://www.smartinsights.com/internet-advertising/internet-advertising-
analytics/display-advertising-clickthrough-rates/
4. https://blog.twitter.com/2014/hootsuite-twitter-ads-drive-leads-at-one-
third-the-cost-of-other-paid-channels
5. https://business.twitter.com/en-gb/marketing-twitter
6. https://blog.twitter.com/2013/study-the-value-of-promoted-trends
7. https://blog.twitter.com/2013/nielsen-brand-effect-for-twitter-how-
promoted-tweets-impact-brand-metrics
8. https://blog.twitter.com/2013/nielsen-brand-effect-for-twitter-how-
promoted-tweets-impact-brand-metrics
9. https://blog.twitter.com/2014/the-value-of-a-twitter-follower-for-small-
and-medium-sized-businesses
10. https://business.twitter.com/en-gb/success-stories/cadbury-wispa
11. https://business.twitter.com/en-gb/products/promoted-trends
12. https://business.twitter.com/en-gb/success-stories/virgin-america
13. https://business.twitter.com/en-gb/partners/list/marketing-platform-
partners?partner_type%5B%5D=119
14. http://danzarrella.com/use-images-on-twitter-to-get-more-retweets.html#

Manual de Twitter Ads en Español realizado por Socialbro

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