SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 59
Descargar para leer sin conexión
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
O płatnej i bezpłatnej
komunikacji sklepów na
Facebooku
Hubert Tworkowski
hubert@sotrender.com
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
„
„KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
„You can use social media to turn strangers into friends,
friends into customers and customers into salespeople”
Seth Godin
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
No mamy tę stronę na Facebooku, profil na
Twitterze, konto na Instagramie i co?
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
A dodamy sobie
super zdjęcie w tle!
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dodamy post z
produktem i jeszcze
zrobimy, żeby był
zaczepkowy i
skłaniający do dyskusji.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Ludzie nam
pięknie odpiszą,
bo trzeba wierzyć
w ludzi :)
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Odpowiemy na super
posty Użytkowników.
Nie, nie oni tutaj nie
narzekają - oni nas
KOCHAJĄ!
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Tak
BARDZO
kochają!
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
TAK
BARDZO
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Pokażemy
pakowanie 

paczek
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
A tutaj zamiast
pakowania jest 

selfie
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Komunikacja na FB sklepów to:
• pokazywanie produktów
• obsługa klienta
• pokazywanie jak pakujemy paczki :) (pokazanie drugiej strony marki, że
stoją za tym ludzie)
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Komunikacja na FB sklepów to:
• pokazywanie produktów
• obsługa klienta
• pokazywanie jak pakujemy paczki :) (pokazanie drugiej strony marki,
że stoją za tym ludzie)
•docieranie do klientów lub potencjalnych
klientów z komunikatem sprzedażowym
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Zasięg organiczny w czasie
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Różne branże, różne dotarcie
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
a pozmieniam coś w
algorytmach, bo
nuda
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
E-commerce na Facebooku
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
wrzesień 2016
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
wrzesień 2016
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Wymiana ludzi w branżach
kwiecień - wrzesień 2016
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
No dobra super, ale…?
• Liczba fanów ma znikome znaczenie, liczy się to, do ilu osób
dotrzesz z treścią.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
A darmowe dotarcie…
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
• Liczba fanów ma znikome znaczenie, liczy się to do ilu osób
dotrzesz z treścią.
• Zaangażowanie jest ważne, ale bez zasięgu nie ma
zaangażowania.
No dobra super, ale…?
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
• Liczba fanów ma znikome znaczenie, liczy się to do ilu osób
dotrzesz z treścią.
• Zaangażowanie jest ważne, ale bez zasięgu nie ma
zaangażowania.
• Facebook to przede wszystkim platforma
reklamowa.
No dobra super, ale…?
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Odsłony w ecommerce
Homebook.pl
Pewex
Domodi.pl
DeeZee
Allegro
Run Colors
eastend.pl
empik.com
0 350 000 000 700 000 000 1 050 000 000 1 400 000 000
Total impressions
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Odsłony w ecommerce
Homebook.pl
Pewex
Domodi.pl
DeeZee
Allegro
Run Colors
eastend.pl
empik.com
0 350 000 000 700 000 000 1 050 000 000 1 400 000 000
Total impressions Paid impressions
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Odsłony w ecommerce
3%3%
5%
7%
14%
18% 19%
31%
Homebook Pewex
Domodi DeeZee
Allegro Run Colors
eastend.pl empik.com
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Zaangażowanie a sponsorowanie
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Cena CPM w e-commerce, w zależności od
placementu i produktu, waha się od
kilkudziesięciu groszy do kilkunastu złotych.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Zwykle zakup kończy się na desktopie,
mimo, że user zobaczył reklamę na
mobile.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Najtańsza jest reklama w prawej
kolumnie, później mobile i newsfeed.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Kto najwięcej wydaje
Marka Total impressions Paid impressions Estymowane wydatki*
Homebook.pl 1 287 099 337 103 967 210 155 950
Pewex 802 823 419 8 148 531 12 223
Domodi.pl 753 600 219 412 765 691 619 149
DeeZee 572 919 267 160 673 715 241 012
Allegro 262 034 847 212 474 535 318 712
Run Colors 202 596 971 75 402 378 113 103
eastend.pl 154 997 668 35 907 047 53 860
empik.com 122 394 154 55 232 103 82 848
*Założyliśmy CPM na poziomie 1,5 zł
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
No, ale nie wydawaj Pan tyle, bo po co?
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
No, ale nie wydawaj Pan tyle, bo po co?
Zrób sobie ‘riltajmmarketinga’!
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
25% przychodu z
całego miesiąca
(a w sklepie ponad 2000 wzorów)
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
45% to nowi użytkownicy 2x więcej ruchu niż newsletter 2,5x więcej niż placement Ceneo
koszty: 25$ tool do quizów, płatna promocja na fb: 500-600 zł
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
150 sprzedaży
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Można?
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Można
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
No nie można…
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
• Nie nazywasz się Michał Górecki.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
• Nie nazywasz się Michał Górecki.
• Skupiając się tylko na kombinowaniu super akcji, tracimy
mnóstwo czasu, a tylko raz na jakiś czas nam się uda.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
• Nie nazywasz się Michał Górecki.
• Skupiając się tylko na kombinowaniu super akcji, tracimy
mnóstwo czasu, a tylko raz na jakiś czas nam się uda.
• Nie ufaj ekspertom, którzy mówią, że pomogą Ci rozruszać
sklep organicznie w social media.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
• Nie ufaj też agencjom, które mówią, że zrobią wszystko bez
budżetu reklamowego, albo z budżetem wynoszącym mniej niż
50% ich fee.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
• Nie ufaj też agencjom, które mówią, że zrobią wszystko bez
budżetu reklamowego, albo z budżetem wynoszącym mniej niż
50% ich fee.
• Przyzwyczailiśmy ludzi do tego, że mają obsługę klienta na FB i
dla wielu z nich to pierwszy kanał.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Dlaczego?
• Nie ufaj też agencjom, które mówią, że zrobią wszystko bez
budżetu reklamowego, albo z budżetem wynoszącym mniej niż
50% ich fee.
• Przyzwyczailiśmy ludzi do tego, że mają obsługę klienta na FB i
dla wielu z nich to pierwszy kanał.
• Traktuj Facebooka jak platformę reklamową.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
3 rzeczy do zapamiętania
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Bez budżetu reklamowego działania na Facebooku
dawno straciły sens.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Testuj wszystkie formaty reklamowe. To, co działa u
innych, może u ciebie działać inaczej.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Rób super aktywacje, ale podstawą promocji
jednak są $.
KONGRES EHANDLU
KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016
kongres-ehandlu.pl
Hubert Tworkowski

hubert@sotrender.com
Dzięki za uwagę!

Más contenido relacionado

Destacado

Badanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieciBadanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieciSotrender
 
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social mediaAudience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social mediaSotrender
 
Współpraca Sotrendera i Virgin Mobile
Współpraca Sotrendera i Virgin MobileWspółpraca Sotrendera i Virgin Mobile
Współpraca Sotrendera i Virgin MobileSotrender
 
Badanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaBadanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaSotrender
 
Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.
Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.
Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.Sotrender
 
Jak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania onlineJak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania onlineSotrender
 
Sotrender: badanie komunikacji na Facebooku
Sotrender: badanie komunikacji na FacebookuSotrender: badanie komunikacji na Facebooku
Sotrender: badanie komunikacji na FacebookuSotrender
 
Metodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacji
Metodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacjiMetodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacji
Metodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacjiSabina Cisek
 
YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.
YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.
YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.Sotrender
 
Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?
Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?
Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?Sotrender
 

Destacado (10)

Badanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieciBadanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieci
 
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social mediaAudience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
 
Współpraca Sotrendera i Virgin Mobile
Współpraca Sotrendera i Virgin MobileWspółpraca Sotrendera i Virgin Mobile
Współpraca Sotrendera i Virgin Mobile
 
Badanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaBadanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
 
Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.
Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.
Twitter w Polsce – podsumowanie 2016 r.
 
Jak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania onlineJak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania online
 
Sotrender: badanie komunikacji na Facebooku
Sotrender: badanie komunikacji na FacebookuSotrender: badanie komunikacji na Facebooku
Sotrender: badanie komunikacji na Facebooku
 
Metodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacji
Metodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacjiMetodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacji
Metodologia jakosciowa w badaniach wspolczesnej nauki o informacji
 
YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.
YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.
YouTube w Polsce - podsumowanie 2016 r.
 
Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?
Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?
Email marketing a media społecznościowe – czyli kim Są Twoi subskrybenci?
 

Más de Sotrender

Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w GensimTopic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w GensimSotrender
 
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...Sotrender
 
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...Sotrender
 
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...Sotrender
 
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...Sotrender
 
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie FacebookPredykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie FacebookSotrender
 
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...Sotrender
 
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskimWykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskimSotrender
 
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...Sotrender
 
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]Sotrender
 
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...Sotrender
 
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...Sotrender
 
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019Sotrender
 
Pragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in BusinessPragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in BusinessSotrender
 
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...Sotrender
 
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...Sotrender
 
Obsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social mediaObsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social mediaSotrender
 
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]Sotrender
 
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...Sotrender
 
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie? Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie? Sotrender
 

Más de Sotrender (20)

Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w GensimTopic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
 
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
 
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
 
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
 
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
 
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie FacebookPredykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
 
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
 
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskimWykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
 
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
 
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
 
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
 
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
 
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
 
Pragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in BusinessPragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in Business
 
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
 
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
 
Obsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social mediaObsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social media
 
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
 
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
 
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie? Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
 

O płatnej i bezpłatnej komunikacji sklepów na Facebooku

  • 1. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl O płatnej i bezpłatnej komunikacji sklepów na Facebooku Hubert Tworkowski hubert@sotrender.com
  • 2. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 3. „ „KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl „You can use social media to turn strangers into friends, friends into customers and customers into salespeople” Seth Godin
  • 4. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl No mamy tę stronę na Facebooku, profil na Twitterze, konto na Instagramie i co?
  • 5. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl A dodamy sobie super zdjęcie w tle!
  • 6. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dodamy post z produktem i jeszcze zrobimy, żeby był zaczepkowy i skłaniający do dyskusji.
  • 7. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Ludzie nam pięknie odpiszą, bo trzeba wierzyć w ludzi :)
  • 8. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Odpowiemy na super posty Użytkowników. Nie, nie oni tutaj nie narzekają - oni nas KOCHAJĄ!
  • 9. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Tak BARDZO kochają!
  • 10. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl TAK BARDZO
  • 11. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Pokażemy pakowanie 
 paczek
  • 12. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl A tutaj zamiast pakowania jest 
 selfie
  • 13. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Komunikacja na FB sklepów to: • pokazywanie produktów • obsługa klienta • pokazywanie jak pakujemy paczki :) (pokazanie drugiej strony marki, że stoją za tym ludzie)
  • 14. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Komunikacja na FB sklepów to: • pokazywanie produktów • obsługa klienta • pokazywanie jak pakujemy paczki :) (pokazanie drugiej strony marki, że stoją za tym ludzie) •docieranie do klientów lub potencjalnych klientów z komunikatem sprzedażowym
  • 15. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Zasięg organiczny w czasie
  • 16. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Różne branże, różne dotarcie
  • 17. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl a pozmieniam coś w algorytmach, bo nuda
  • 18. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl E-commerce na Facebooku
  • 19. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl wrzesień 2016
  • 20. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl wrzesień 2016
  • 21. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Wymiana ludzi w branżach kwiecień - wrzesień 2016
  • 22. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl No dobra super, ale…? • Liczba fanów ma znikome znaczenie, liczy się to, do ilu osób dotrzesz z treścią.
  • 23. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl A darmowe dotarcie…
  • 24. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl • Liczba fanów ma znikome znaczenie, liczy się to do ilu osób dotrzesz z treścią. • Zaangażowanie jest ważne, ale bez zasięgu nie ma zaangażowania. No dobra super, ale…?
  • 25. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl • Liczba fanów ma znikome znaczenie, liczy się to do ilu osób dotrzesz z treścią. • Zaangażowanie jest ważne, ale bez zasięgu nie ma zaangażowania. • Facebook to przede wszystkim platforma reklamowa. No dobra super, ale…?
  • 26. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Odsłony w ecommerce Homebook.pl Pewex Domodi.pl DeeZee Allegro Run Colors eastend.pl empik.com 0 350 000 000 700 000 000 1 050 000 000 1 400 000 000 Total impressions
  • 27. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Odsłony w ecommerce Homebook.pl Pewex Domodi.pl DeeZee Allegro Run Colors eastend.pl empik.com 0 350 000 000 700 000 000 1 050 000 000 1 400 000 000 Total impressions Paid impressions
  • 28. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Odsłony w ecommerce 3%3% 5% 7% 14% 18% 19% 31% Homebook Pewex Domodi DeeZee Allegro Run Colors eastend.pl empik.com
  • 29. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Zaangażowanie a sponsorowanie
  • 30. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Cena CPM w e-commerce, w zależności od placementu i produktu, waha się od kilkudziesięciu groszy do kilkunastu złotych.
  • 31. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Zwykle zakup kończy się na desktopie, mimo, że user zobaczył reklamę na mobile.
  • 32. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Najtańsza jest reklama w prawej kolumnie, później mobile i newsfeed.
  • 33. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Kto najwięcej wydaje Marka Total impressions Paid impressions Estymowane wydatki* Homebook.pl 1 287 099 337 103 967 210 155 950 Pewex 802 823 419 8 148 531 12 223 Domodi.pl 753 600 219 412 765 691 619 149 DeeZee 572 919 267 160 673 715 241 012 Allegro 262 034 847 212 474 535 318 712 Run Colors 202 596 971 75 402 378 113 103 eastend.pl 154 997 668 35 907 047 53 860 empik.com 122 394 154 55 232 103 82 848 *Założyliśmy CPM na poziomie 1,5 zł
  • 34. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl No, ale nie wydawaj Pan tyle, bo po co?
  • 35. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl No, ale nie wydawaj Pan tyle, bo po co? Zrób sobie ‘riltajmmarketinga’!
  • 36. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 37. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 38. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl 25% przychodu z całego miesiąca (a w sklepie ponad 2000 wzorów)
  • 39. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 40. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 41. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 42. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl 45% to nowi użytkownicy 2x więcej ruchu niż newsletter 2,5x więcej niż placement Ceneo koszty: 25$ tool do quizów, płatna promocja na fb: 500-600 zł
  • 43. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl 150 sprzedaży
  • 44. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Można?
  • 45. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Można
  • 46. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl
  • 47. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl No nie można…
  • 48. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego?
  • 49. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego? • Nie nazywasz się Michał Górecki.
  • 50. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego? • Nie nazywasz się Michał Górecki. • Skupiając się tylko na kombinowaniu super akcji, tracimy mnóstwo czasu, a tylko raz na jakiś czas nam się uda.
  • 51. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego? • Nie nazywasz się Michał Górecki. • Skupiając się tylko na kombinowaniu super akcji, tracimy mnóstwo czasu, a tylko raz na jakiś czas nam się uda. • Nie ufaj ekspertom, którzy mówią, że pomogą Ci rozruszać sklep organicznie w social media.
  • 52. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego? • Nie ufaj też agencjom, które mówią, że zrobią wszystko bez budżetu reklamowego, albo z budżetem wynoszącym mniej niż 50% ich fee.
  • 53. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego? • Nie ufaj też agencjom, które mówią, że zrobią wszystko bez budżetu reklamowego, albo z budżetem wynoszącym mniej niż 50% ich fee. • Przyzwyczailiśmy ludzi do tego, że mają obsługę klienta na FB i dla wielu z nich to pierwszy kanał.
  • 54. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Dlaczego? • Nie ufaj też agencjom, które mówią, że zrobią wszystko bez budżetu reklamowego, albo z budżetem wynoszącym mniej niż 50% ich fee. • Przyzwyczailiśmy ludzi do tego, że mają obsługę klienta na FB i dla wielu z nich to pierwszy kanał. • Traktuj Facebooka jak platformę reklamową.
  • 55. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl 3 rzeczy do zapamiętania
  • 56. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Bez budżetu reklamowego działania na Facebooku dawno straciły sens.
  • 57. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Testuj wszystkie formaty reklamowe. To, co działa u innych, może u ciebie działać inaczej.
  • 58. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Rób super aktywacje, ale podstawą promocji jednak są $.
  • 59. KONGRES EHANDLU KATOWICE, 25 PAŹDZIERNIKA 2016 kongres-ehandlu.pl Hubert Tworkowski
 hubert@sotrender.com Dzięki za uwagę!