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Aprendizagem nas
Organizações: O
que eu tenho a ver
com isso?
PROF DR FABIANO LARENTIS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
(PPGA UCS)
Antes de mais nada...
Significados...
“Navegar é preciso, Viver não é preciso”
Fernando Pessoa
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NO PORTO DE SANTOS ENTRAVA UM NAVIO GREGO UM NAVIO
CHINÊS
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1991 1997 1998 1999 2003 2004 200520062007 2009 2010 2012 2017
Distcenter Distrib Rev. Vendas/Entregas/Administr.
Banrisul Bento (Estágio)
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Faculdade Fisul Prof Horista
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Fac. Cenecista BG Prof Horista
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UCS Prof Horista Tempo Integ e Professor do PPGA UCS
1991 1994 2000 2001 2002 2003 2005 2006 2007 2009 2010
Col. Mestre S. Bárbara Ensino Médio
UCS - Caxias - Graduação Administração Com. Exterior
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O que é aprendizagem?
O que é aprendizagem?
O que é aprendizagem?
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30 respostas
(participantes palestra
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Aprendizagem envolve, de forma conjunta, aspectos cognitivos, afetivos,
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Vygotsky - Desenvolvimento
cognitivo do ser humano não
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Piaget – Quando não se
assimila determinada situação,
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modifica (acomodação).
Equilíbrio entre assimilação e
acomodação é a adaptação à
situação. Aprendizagem ocorre
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Rogers – Aprendizagem
significante – implica confiar na
potencialidade do aluno para
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aprender, manifestar seus
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próprio curso de ação. O
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Ausubel – Aprendizagem
Significativa – O aprendiz precisa
ter um conhecimento prévio
relevante e/ou predisposição para
aprender. Envolve a interação da
nova informação com uma
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para a compreensão do
mundo: proposições são
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Taxonomia de Bloom revisitada
1. Conhecer/lembrar: reconhecer e reproduzir ideias e conteúdos;
2. Entender: estabelecer conexão entre o conhecimento previamente adquirido e o
novo;
3. Aplicar: executar ou usar conhecimento em situação específica ou nova;
4. Analisar: dividir informação em partes mais e menos importantes e entender a
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5. Avaliar: realizar julgamentos, baseados em determinados critérios;
6. Criar: colocar elementos juntos a partir da síntese (combinar), com objetivo de
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FERRAZ, A. P. C. M.; BELHOT, R. V. Taxonomia de Bloom: revisão teórica e apresentação das adequações
do instrumento para definição de objetivos instrucionais. Gest. Prod., v. 17, n. 2, p. 421-431, 2010.
E nas organizações?
Aprendizagem é o processo pelo qual as habilidades, conhecimentos
(tácitos e explícitos), comportamento ou valores
são adquiridos ou modificados, como resultado de experiência,
formação, raciocínio e observação.
Depende não apenas de como ela acontece, mas também em que
contextos acontece e que resultados possibilita, nos seus diferentes
níveis (individual, grupal, organizacional) (Antonello)
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Aprendizagem é um fenômeno cultural e social, não apenas cognitivo
E nas organizações?
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• Exploration (exploração): experimentação de novas alternativas, pesquisas, disposição
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•Exploitation (utilização): refinamento, escolha, produção, eficiência, seleção,
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•Aprendizagem de ciclo simples: adaptação, formação de hábito, redução de desvio,
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Aprendizagem não é apenas reprodução, mas também reformulação
e renovação do conhecimento e das competências
E nas organizações?
Ciclo SECI – Nonaka e Takeushi:
Socialização (conhecimentos tácitos - pela observação e imitação);
Externalização (de tácito para conhecim. explícito - pela troca de ideias e
disseminação);
Combinação (conhecimentos explícitos - pela associação de conhecimento, gerando
modelos, procedimentos, rotinas..),
Internalização (de explícito para tácito - voltando ao indivíduo).
A importância do Ba (contexto)
E nas organizações?
Maneiras de aprender (Antonello):
Experiência e
transferência anterior
Experienciar
Feedback
Observação
Autoanálise
Reflexão
Mudança de
perspectiva
Mentoria e tutoria
Interação e
colaboração
Cursos e
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Informal
Articulação entre
teoria e prática
Autodirigida
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E nas organizações?
O que não podemos esquecer (Antonello e Godoy):
(a) Aprendizagem nas Organizações recorre ao indivíduo e suas interações (grupal,
intergrupal, organizacional e interorganizacional), logo em nível interpessoal (nível
da aprendizagem);
(b) a aprendizagem pode ser vista tanto como algo bom como algo ruim
(neutralidade da meta);
(c) nem toda aprendizagem leva à mudança de comportamento (noção de
mudança);
(d) a aprendizagem é um processo (natureza processual).
E nas organizações?
Questões fundamentais:
1. Como o conhecimento adquirido pelos indivíduos pode ser útil para a
organização e sua sustentabilidade?
2. Como o conhecimento adquirido em minha organização tem sido útil para seu
presente e futuro? E para meu presente e futuro?
3. Como avalio o ambiente de aprendizagem do meu local de trabalho? O que a
facilita e o que a dificulta?
4. Saem as pessoas, fica o conhecimento? De que maneira? Como podemos
avaliar a memória organizacional de nossa empresa?
5. Como se dá a gestão desse conhecimento (gestão da criação, transferência e
aplicação do conhecimento nas organizações)?
Aprendizagem colocada em prática
Sicredi Serrana – Roda
do Aprendizado
(Yassaka Consultoria)
“Gente autônoma
trabalhando pela
excelência apresenta um
desempenho de alto nível.
Aqueles, no entanto, que
o fazem em nome de um
objetivo maior podem
alcançar ainda mais.”
Teoria 10 20 70 (Jennings)
10% do que se aprende
relacionado à teoria;
20% ao compartilhamento;
70% à prática.
Propósito da Empresa:
contribuir com o
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associados e da
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Aprendizagem colocada em prática
Bertolini
S/A
Caso Linha
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-Situação de crise
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PDLS – Projeto de Desenvolvimento de Lideranças e Sucessão
Objetivo: Aumentar a competência pessoal e profissional da equipe de líderes da
Bertolini para promover uma forte rede de liderança em apoio ao plano de
sucessão e transição de gestão.
Mudança de Atitude – Pare (Eus), Pense (Ferramentas) e Faça (Mudança)
Busca de maior dinamismo e aprimoramento das competências para promover
as mudanças necessárias na gestão, aumentando o envolvimento das equipes
Aprendizagem colocada em prática
Gerdau
Mudança no
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Coluna Túlio Millmann - ZH
SCRUM – Equipes mais ágeis:
1. Times de 3 a 9 integrantes
(esquadrões),
multidisciplinares, resolvendo
partes de um grande projeto;
2. Líder (dono do produto);
3. Tem sempre um responsável
por resolver problemas (scrum
master).
Aprendizagem colocada em prática
Consultoria
EY
Guia Exame
de
Sustentabili
dade 2017
Exame 22 nov. 2017
A mais sustentável em Consultoria, Gestão e TI
1. Criação em 2015 do Centro de Inovação, responsável por
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2. Composto de 7 pessoas, o centro atua como facilitador para
que outros setores busquem soluções para problemas;
3. A ideia é que a EY se mantenha aberta e receptiva para as
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4. Um dos frutos foi o projeto Beyond Labs, um laboratório de
ideias que envolve diversos beyonders, funcionários que se
destacam por ter um perfil inovador, além de outros
interessados
Aprendizagem colocada em prática
Kahoot
kahoot.it
Create.kahoot.it
Muito obrigado!
flarenti@ucs.br
Toda a atividade na vida dos indivíduos é
uma oportunidade para aprendizagem
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Palestra Aprendizagem nas Organizações: O que eu tenho a ver com isso?

  • 1. Aprendizagem nas Organizações: O que eu tenho a ver com isso? PROF DR FABIANO LARENTIS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (PPGA UCS)
  • 2. Antes de mais nada... Significados... “Navegar é preciso, Viver não é preciso” Fernando Pessoa Na frase abaixo, ordenar as palavras para dar sentido à frase. NO PORTO DE SANTOS ENTRAVA UM NAVIO GREGO UM NAVIO CHINÊS
  • 3. 3
  • 5. Minha linha do Tempo Atividade Profissional Educação 1991 1997 1998 1999 2003 2004 200520062007 2009 2010 2012 2017 Distcenter Distrib Rev. Vendas/Entregas/Administr. Banrisul Bento (Estágio) Frigorífico NicoliniExpo Isabela/Adria Comercial/Expo Faculdade Fisul Prof Horista Gestão com Valor Cons Pesq Sócio/Pesquisador/Consultor Fac. Cenecista BG Prof Horista Unisinos Prof Horista UCS Prof Horista Tempo Integ e Professor do PPGA UCS 1991 1994 2000 2001 2002 2003 2005 2006 2007 2009 2010 Col. Mestre S. Bárbara Ensino Médio UCS - Caxias - Graduação Administração Com. Exterior UCS - Pós Grad Espec Marketing UFRGS - Escola de Adm. Mestrado UFRGS - Escola de Adm. Doutorado
  • 6. O que é aprendizagem?
  • 7. O que é aprendizagem?
  • 8. O que é aprendizagem? Pesquisa: 30 respostas (participantes palestra ARH Serrana): 7 indústria, 3 comércio, 20 serviços; 24 gestão de pessoas, 2 comercial, 2 proprietários Primeira palavra
  • 9. Segunda palavra O que é aprendizagem?
  • 10. O que é aprendizagem? Terceira palavra Vídeo “Construa Escola na Nuvem” Ensinar não é transferir conhecimento, é criar a possibilidade de produzi-lo (Paulo Freire)
  • 11. Como aprendemos? Aprendizagem envolve, de forma conjunta, aspectos cognitivos, afetivos, sociais e psicomotores; Aprendiz como um ser que pensa, sente e age de maneira integrada – aprendizagem (significativa) torna possível essa integração Motivação: depende de energia (querer alcançar o objetivo), direção (como alcançar), persistência (manter-se no caminho) e força (resistir a estímulos concorrentes);
  • 12. Importante Pensadores da Aprendizagem Skinner - Condicionamento Operante Reforços positivos (premiações) e negativos (penalidades) Vygotsky - Desenvolvimento cognitivo do ser humano não pode ser entendido sem referência ao meio social – enfoque à interação social. Piaget – Quando não se assimila determinada situação, ou a mente desiste ou se modifica (acomodação). Equilíbrio entre assimilação e acomodação é a adaptação à situação. Aprendizagem ocorre quando o esquema de assimilação sofre acomodação. Rogers – Aprendizagem significante – implica confiar na potencialidade do aluno para aprender, em deixá-lo livre para aprender, manifestar seus sentimentos, decidir sobre seu próprio curso de ação. O professor passa a ser um facilitador. Ausubel – Aprendizagem Significativa – O aprendiz precisa ter um conhecimento prévio relevante e/ou predisposição para aprender. Envolve a interação da nova informação com uma estrutura de conhecimento específica (subsunçor) Johnson-Laird – Modelos mentais São as representações básicas para a compreensão do mundo: proposições são interpretadas à luz dos modelos e as imagens são projeções particulares dos modelos
  • 13. Taxonomia de Bloom revisitada 1. Conhecer/lembrar: reconhecer e reproduzir ideias e conteúdos; 2. Entender: estabelecer conexão entre o conhecimento previamente adquirido e o novo; 3. Aplicar: executar ou usar conhecimento em situação específica ou nova; 4. Analisar: dividir informação em partes mais e menos importantes e entender a inter-relação entre elas; 5. Avaliar: realizar julgamentos, baseados em determinados critérios; 6. Criar: colocar elementos juntos a partir da síntese (combinar), com objetivo de criar uma nova visão, solução, estrutura ou modelo, utilizando conhecimentos e habilidades previamente adquiridos. FERRAZ, A. P. C. M.; BELHOT, R. V. Taxonomia de Bloom: revisão teórica e apresentação das adequações do instrumento para definição de objetivos instrucionais. Gest. Prod., v. 17, n. 2, p. 421-431, 2010.
  • 14. E nas organizações? Aprendizagem é o processo pelo qual as habilidades, conhecimentos (tácitos e explícitos), comportamento ou valores são adquiridos ou modificados, como resultado de experiência, formação, raciocínio e observação. Depende não apenas de como ela acontece, mas também em que contextos acontece e que resultados possibilita, nos seus diferentes níveis (individual, grupal, organizacional) (Antonello) Ato de evidenciar a experiência contínua (Weick e Westley) Aprendizagem é um fenômeno cultural e social, não apenas cognitivo
  • 15. E nas organizações? Como a aprendizagem acontece nas organizações? Como conhecimento é criado, compartilhado, utilizado e mantido? • Exploration (exploração): experimentação de novas alternativas, pesquisas, disposição a assumir riscos, flexibilidade, descoberta e inovação •Exploitation (utilização): refinamento, escolha, produção, eficiência, seleção, implantação e execução •Aprendizagem de ciclo simples: adaptação, formação de hábito, redução de desvio, melhoria contínua •Aprendizagem de ciclo duplo: descoberta, exploração, questionamento, rompimento de estrutura Aprendizagem não é apenas reprodução, mas também reformulação e renovação do conhecimento e das competências
  • 16. E nas organizações? Ciclo SECI – Nonaka e Takeushi: Socialização (conhecimentos tácitos - pela observação e imitação); Externalização (de tácito para conhecim. explícito - pela troca de ideias e disseminação); Combinação (conhecimentos explícitos - pela associação de conhecimento, gerando modelos, procedimentos, rotinas..), Internalização (de explícito para tácito - voltando ao indivíduo). A importância do Ba (contexto)
  • 17. E nas organizações? Maneiras de aprender (Antonello): Experiência e transferência anterior Experienciar Feedback Observação Autoanálise Reflexão Mudança de perspectiva Mentoria e tutoria Interação e colaboração Cursos e treinamentos Informal Articulação entre teoria e prática Autodirigida Fora do trabalho
  • 18. E nas organizações? O que não podemos esquecer (Antonello e Godoy): (a) Aprendizagem nas Organizações recorre ao indivíduo e suas interações (grupal, intergrupal, organizacional e interorganizacional), logo em nível interpessoal (nível da aprendizagem); (b) a aprendizagem pode ser vista tanto como algo bom como algo ruim (neutralidade da meta); (c) nem toda aprendizagem leva à mudança de comportamento (noção de mudança); (d) a aprendizagem é um processo (natureza processual).
  • 19. E nas organizações? Questões fundamentais: 1. Como o conhecimento adquirido pelos indivíduos pode ser útil para a organização e sua sustentabilidade? 2. Como o conhecimento adquirido em minha organização tem sido útil para seu presente e futuro? E para meu presente e futuro? 3. Como avalio o ambiente de aprendizagem do meu local de trabalho? O que a facilita e o que a dificulta? 4. Saem as pessoas, fica o conhecimento? De que maneira? Como podemos avaliar a memória organizacional de nossa empresa? 5. Como se dá a gestão desse conhecimento (gestão da criação, transferência e aplicação do conhecimento nas organizações)?
  • 20. Aprendizagem colocada em prática Sicredi Serrana – Roda do Aprendizado (Yassaka Consultoria) “Gente autônoma trabalhando pela excelência apresenta um desempenho de alto nível. Aqueles, no entanto, que o fazem em nome de um objetivo maior podem alcançar ainda mais.” Teoria 10 20 70 (Jennings) 10% do que se aprende relacionado à teoria; 20% ao compartilhamento; 70% à prática. Propósito da Empresa: contribuir com o desenvolvimento dos associados e da sociedade.
  • 21. Aprendizagem colocada em prática Bertolini S/A Caso Linha Múltipla -Situação de crise -Despreparo para lidar com novo contexto -Receitas em queda -Desmotivação de boa parte da equipe PDLS – Projeto de Desenvolvimento de Lideranças e Sucessão Objetivo: Aumentar a competência pessoal e profissional da equipe de líderes da Bertolini para promover uma forte rede de liderança em apoio ao plano de sucessão e transição de gestão. Mudança de Atitude – Pare (Eus), Pense (Ferramentas) e Faça (Mudança) Busca de maior dinamismo e aprimoramento das competências para promover as mudanças necessárias na gestão, aumentando o envolvimento das equipes
  • 22. Aprendizagem colocada em prática Gerdau Mudança no DNA – Espírito de Startup Coluna Túlio Millmann - ZH SCRUM – Equipes mais ágeis: 1. Times de 3 a 9 integrantes (esquadrões), multidisciplinares, resolvendo partes de um grande projeto; 2. Líder (dono do produto); 3. Tem sempre um responsável por resolver problemas (scrum master).
  • 23. Aprendizagem colocada em prática Consultoria EY Guia Exame de Sustentabili dade 2017 Exame 22 nov. 2017 A mais sustentável em Consultoria, Gestão e TI 1. Criação em 2015 do Centro de Inovação, responsável por oxigenar as ideias que circulam internamente; 2. Composto de 7 pessoas, o centro atua como facilitador para que outros setores busquem soluções para problemas; 3. A ideia é que a EY se mantenha aberta e receptiva para as mudanças que acontecem no mundo; 4. Um dos frutos foi o projeto Beyond Labs, um laboratório de ideias que envolve diversos beyonders, funcionários que se destacam por ter um perfil inovador, além de outros interessados
  • 24. Aprendizagem colocada em prática Kahoot kahoot.it Create.kahoot.it
  • 25. Muito obrigado! flarenti@ucs.br Toda a atividade na vida dos indivíduos é uma oportunidade para aprendizagem (Antonello e Godoy) https://www.youtube.com/playlist?list=PLzJcGmsb8giYaKctPsiYCnN7Z39GOTDl1