Co robi, kogo śledzi Generacja Z na Twitterze? Jakie marki są obecne i co powinny robić aby zaistnieć w świecie nastolatków? Szykując analizę staraliśmy się odpowiedzieć na te pytania ale przede wszystkim chcieliśmy dowiedzieć się jak ich zachowania różnią na przykład w stosunku do Facebook'a. Przeczytaliśmy tysiące różnych tweetów, przejrzeliśmy najbardziej popularne hasztagi i poszukaliśmy najaktywniejszych użytkowników. Ta prezentacja to cześć z wniosków jakie nasuwają się po zapoznaniu się z "Wyspą Madagaskar". PRZYGOTOWANE I OPRACOWANE NA SOCIAL MEDIA CONVENT PRZEZ FENOMEM

1. Generacja Z na Twitterze
Co robią?
Kogo śledzą?
Jak do nich dotrzeć?

2. powered by:
Twitter to politycy, dziennikarze i PR-owcy
NIEPRAWDA.
W ciągu ostatnich 2 lat na Twitterze pojawiło się
i rośnie dynamicznie pokolenie nastolatków –
Generacja Z
300 000 osób do 14 roku życia
900 000 osób do 24 roku życia.

3. Generacja Z?
Urodzeni po 1995
Żyją prawie od zawsze w UE
Żyją od zawsze w świecie smartfonów i internetu
Nie są pokoleniem buntu – nie znają wojen
CD to dla nich ‘vinyl’. Rodzice tego używali
Wrażliwość filmową ukształtował Harry Poter
Powstanie pierwszego samochodu Hybrydowego - Toyota Prius ‘97
Ipod (premiera 2001) to prezent na komunię, tak samo jak Ipad

4. młodzi na Twitterze

5. powered by:
Digital in Their DNA
Twitterowicze dzielą swoje życie na dwa równoległe
światy tt i real (on/off).
Liczy się życie online – relacje na TT uznają
niejednokrotnie za prawdziwsze i szczersze niż relacje
w realu.
Poszukują znajomych online, z którymi łączą ich wspólne
pasje i zainteresowania (idole). Na TT poszukuje się
innych znajomych niż w realnym życiu.

6. powered by:
Twitterowicze kontaktują się bezpośrednio ze swoimi
idolami – prośby o koncerty w Polsce, prośby o following
idola ( 6 degrees of separation-> one click)
Funkcjonują w formule English/Polish – przechodząc
płynnie między językami w treści tweetów. Mają na TT
znajomych poza Polską.
Rezonują ze światowymi trendami i błyskawicznie
reagują na światowe hashtagi.
World without limits

7. powered by:
Są obecni na Twitterze od rana do nocy. Twittują
o wszystkim co wydarza się w ciągu dnia (strumień
świadomości).
Równolegle oglądają tv, komentują program na TT
i prowadzą rozmowę o #mojcrush
Działania ‘instant’ – wszystko dzieje się od razu.
Komentują to co jest tu i teraz.
Multitasking

8. powered by:
Future
Obawiają się o przyszłość: znalezienie pracy,
odnalezienie się w dorosłości. W nastawieniu do życia
dominuje pesymizm.
Terroryzm. Wojna???
Zaangażowani społecznie.
Otwarci - Na TT nie ma konsumeryzmu – mało rozmów
toczy się wokół marek.

9. Dlaczego Twitter
i czego szukają?

10. Wyspa Madagaskar
Uchodźcy z Facebooka.
DLACZEGO?
• Rodzice
• Dzieci
• Zalew reklamowy
• Nieprawdziwość/sztampa relacji na Facebooku
Wyspa MadagaskarWyspa MadagaskarWyspa Madagaskar
DLACZEGO?
• Rodzice
• Dzieci
• Zalew reklamowy
• Nieprawdziwość/sztampa relacji na Facebooku

11. Czego szukają?

12. powered by:
Czego szukają?
SZCZEROŚCI SPOKOJU IDOLI
SOULMATES PRZESTRZENI KONTEKSTU

13. Hermetyczny świat
• Własny język skrótów i hashtagów
• Anonimowość
• Poszukiwanie soul-mates. Osób, z którymi łączą nas tematy i zainteresowania
• Nieprawdziwość/sztampa relacji na Facebooku

14. ICH ŚWIAT

15. powered by:
Obraz świata
JA BLISCY
OTOCZENIE
KOCHAM ROZRYWKA

16. powered by:
Ja
Bardzo często podkreślam, że tt to świadomy wybór, że jestem członkiem wyjątkowej społeczności.
Nie ma porównania między ludźmi z tt i idiotami z Facebooka - my nie udajemy kogoś, kim nie jesteśmy,
nie popisujemy się, nie przechwalamy tym, co sobie kupiliśmy, nie wstawiamy słitfoci.
Do życia potrzebuję tt i muzyki.

17. powered by:
Ja
Wiem, że jestem uzależniony od tt i jestem z tego zadowolony. Piszę mnóstwo tłitów o najzwyklejszych
czynnościach, które właśnie wykonuję w realu, że robię kanapkę, skończyłem oglądać program w TV
albo idę do łazienki – jeśli o tym nie piszę na tt, to czegoś mi brakuje, jest trochę tak, jakby to się nie
liczyło.

18. powered by:
Ja
W realnym świecie nie należę do żadnej grupy, nie jestem popularny, mam trudności z nawiązywaniem
kontaktów i niską samoocenę. Na tt mogę o tym pisać, czuję się bezpieczny, bo jestem anonimowy i tu
prawie wszyscy tak mają, więc mnie rozumieją i ja też mogę kogoś pocieszyć. Nie wstydzę się pokazać,
że jestem empatyczny i wrażliwy. Piszę o tym, że cierpię, że się boję, wciąż analizuję swoje zachowania,
ale jednocześnie bywam zdystansowany i ironiczny.

19. powered by:
Otoczenie
Często komentuję na tt zachowania i wypowiedzi nauczycieli, rodziców i rówieśników - i te fajne, i te
wkurzające - ale oni nie mają pojęcia, że o nich piszę i absolutnie nie mogą się dowiedzieć, kim jestem
na tt. Wyobrażenie sobie sytuacji, w której ktoś odkrywa mnie na tt to najgorszy koszmar.

20. powered by:
Otoczenie
Wcale nie jest tak, że wszyscy rodzice są beznadziejni, niektórzy są bardzo w porządku, ale nie wtedy,
kiedy kupują drogie rzeczy, tylko kiedy wspierają swoje dzieci, albo wychodzą ze sztucznej roli rodziców
i przez chwilę traktują je jak dorosłych, na przykład mówiąc o seksie czy przeklinając. Wtedy cytuje się
ich teksty na tt #NajlepszeTekstyMoichRodziców.

21. powered by:
Otoczenie
Nauczyciele też bywają zabawni, nawet jeśli ich złośliwe uwagi są nie na miejscu i też cytuje się ich
na tt #najlepszetekstynauczycieli. Ludzie ze szkoły są zazwyczaj fałszywi, zadufani w sobie i mnie nie
akceptują, nie zapraszają do swoich grupek.

22. powered by:
TV
Nie ma sensu oglądać telewizji, jeśli jednocześnie nie komentuje się tego na tt. Seriale i programy,
w których występują celebryci oglądam prawie codziennie (Celebrity Splash, Must Be the Music,
You Can Dance, Mali Giganci), najczęściej kpiąc z występujących i twórców. Jeśli jednak pojawi się ktoś
autentyczny, kto ma pasję i mimo trudności stara się robić to, co kocha, np. tańczyć – daję mu pełne
poparcie i wyrażam podziw. Chciał(a)bym być taki/a jak on.

23. powered by:
Kocham
Idole są tak ważni, że nie tylko należę do ich fandomów (jestem saszanator, czyli fanem/fanką Saszan,
kwiatonator, czyli fanem/fanką Dawida Kwiatkowskiego etc.), ale wstawiam ich imiona i nazwiska
w swojego nicka i często zamieniam je, żeby żadnego nie pominąć. Są na tt, więc non stop śledzę, co się
u nich dzieje, komentuję to, przeżywam, nie pozwalam innym na hejt, bo przecież nikt nie jest odporny
na krytykę!

24. powered by:
Kocham
Staram się zwrócić ich uwagę, wpływać na ich decyzje, potrafię wysłać setki tłitów, np. z zaproszeniem,
żeby idol przyjechał do nas na koncert, fantazjuję o romantycznych sytuacjach z nimi, ale raczej mając
świadomość, że to się nigdy nie zdarzy. Ale to uczucie i tak wnosi wiele dobrego do mojego życia.
Na tt prawie każdy ma #mojcrush – kogoś, w kim jest zakochany, ale ten ktoś najczęściej nawet o tym
nie wie.

25. powered by:
Kocham
Pisanie o #mojcrush jest jak najbardziej w porządku, ale pisanie na Facebooku o swoim realnym
związku jest denne, bo to prywatna sprawa. Idol nie zwraca na mnie uwagi i to jest ok, ale jeśli ignoruje
mnie osoba, które mi się podoba w realu – często wyrażam pogardę, frustrację, obrażam ją, bo “nie wie,
co traci”.

26. powered by:
Kocham
Bardzo lubię innych twitterowiczów, czuję, że są mi bliscy, wspieram ich, wpółczuję, chętnie bym
im pomógł/pomogła, przytulił/a ich i pocieszył/a, ale mimo to nie zawsze chcę spotkać ich w realnym
świecie, często wystarcza mi, że są moimi soulmates (bratnimi duszami) na tt.

27. powered by:
Kocham
Bardzo lubię innych twitterowiczów, czuję, że są mi bliscy, wspieram ich, wpółczuję, chętnie bym im
pomógł/pomogła, przytulił/a ich i pocieszył/a, ale mimo to nie zawsze chcę spotkać ich w realnym
świecie, często wystarcza mi, że są moimi soulmates (bratnimi duszami) na tt.

28. IDOLE

29. powered by:
Idole
Justin Bieber
https://www.youtube.com/watch?v=kffacxfA7G4
5 seconds of summer - 5sos
https://www.youtube.com/watch?v=X2BYmmTI04I
Selena Gomez
https://www.youtube.com/watch?v=ij_0p_6qTss
One Direction
https://www.youtube.com/watch?v=UpsKGvPjAgw
30 seconds to mars - 30stm
https://www.youtube.com/watch?v=mLqHDhF-O28
Taylor Swift
https://www.youtube.com/watch?v=e-ORhEE9VVg

30. powered by:
Idole – ślepa miłość
Idole są najważniejsi! Wszystko im wolno! JB to Bóg?!

31. TT vs FB

32. powered by:
Typowy Twitterowicz
ANONIMOWY, UŻYWA NICKÓW
(często zmienia pierwszy człon nicka, żeby podkreślić jakieś
specjalne wydarzenie lub wyrazić podziw dla idola)
NIE ZAMIESZCZA SWOICH ZDJĘĆ
(bardzo często zamieszcza zdjęcia swoich idoli)
AUTENTYCZNY, SZCZERY, SAMOKRYTYCZNY
(często ironiczny, zdystansowany)
NAWET NAJBARDZIEJ TRYWIALNE CZYNNOŚCI
UWAŻA ZA GODNE OPISANIA
NIE UZNAJE OGRANICZEŃ W ILOŚCI
PUBLIKOWNYCH TREŚCI
(kilkadziesiąt postów dziennie jest czymś zwykłym,
może być ich nawetkilkaset)

33. powered by:
Typowy Facebookowicz
ZAZWYCZAJ UŻYWA WŁASNEGO NAZWISKA
ZAMIESZCZA DUŻO ZDJĘĆ, GŁÓWNIE SELFIE
(zdjęcia swoje i znajomych, na których ich oznacza)
ROBI WIELE RZECZY NA POKAZ, KOCHA AUTOKREACJĘ
(często ironiczny, zdystansowany)
INFORMUJE GŁÓWNIE O RZECZACH I WYDARZENIACH,
KTÓRE UZNAJE ZA WAŻNE
(często długo zastanawia się, co obublikować i jak to napisać)
NIE ZAMIESZCZA WIĘCEJ NIŻ KILKA/KILKANAŚCIE
POSTÓW DZIENNIE
ZNAJOMI NA FB TO RÓWNIEŻ ZNAJOMI W REALU

34. Typowy Tata i Typowa Mama

35. powered by:
Typowa MAMA, Typowy TATA
NABIERZ DYSTANSU, POCZYTAJ, POŚMIEJ SIĘ :-) 

36. powered by:
#Najlepszetekstymoichrodzicow

37. Hard User

38. powered by:
Aktywność na TT
Heavy user
Żyją na TT
nawet 150k twittów
Nawet 60k followersów/
22k following/ 20k favs
Medium user
Łączą światy: są na
różnych platformach
Light user
Pasywni/czytają/
próbują

39. powered by:
Heavy userzy
Można wysłać jeden list do idola ale po co?
Skoro można wysłać 100 000 tweetów!
Co robią?

40. powered by:
Dlaczego nie ma marek?
Marki nie są aktywne na TT w komunikacji do tego segmentu.
Marki są aroganckie – nie wpisują się w ton komunikacji Gen Z.
Ten ląd czeka na swoich odkrywców.

41. Znaleźć swój ton komunikacji z wykorzystaniem
istotnych/wiralowych ##
Followować twitterowiczów – wyrażanie uznania
Konkursy i rozdawnictwo
Wykorzystanie influencerów
Jak marki mogą zaistnieć
w komunikacji do genZ?

42. Myślisz o działaniach na Twitterze?
Chcesz dowiedzieć się więcej o Generacji Z?
Dzwoń, pisz! 
DZIĘKUJEMY
Daniel Biegaj
Business Development Director
daniel@fenomem.pl
+48 602 129 230
Agnieszka Stelmaszczyk
Dyrektor Zarządzający
aga@fenomem.pl
+48 519 134 800