O documento apresenta um workshop sobre métricas de processo usando o jogo Kanban Pizza. Ele discute como visualizar e gerenciar o fluxo de trabalho, introduz métricas como lead time, cycle time e throughput, e aborda previsibilidade, variabilidade e visão sistêmica. O workshop inclui quatro rodadas do jogo para medir métricas e discutir melhorias contínuas.
2. Globalcode – Open4education
● Agile Master na
PagSeguro
● Aprendedor da arte da
Criatividade
● Viajante nas horas não
pagas
● Organizador Agile Brazil
● Ideação e
desenvolvimento de
Produto/Serviço
● Agilista na Infra. e Oper.
do PagSeguro
● Organizador Startup
Weekend São Paulo
● Governança de Portfólio
no PagSeguro;
● Mestre em Gestão de
Sistemas Produtivos;
● Organizadora do Agile
Campinas & Região.
3. Globalcode – Open4education
Agenda
- Introdução
- Explicação da dinâmica (5 rodadas)
- Visualize e gerencie o trabalho em progresso
- Introdução a métricas
- Previsibilidade
- Variabilidade
- Visão sistêmica
- Os 4 domínios da agilidade
- Feedbacks
5. Globalcode – Open4education
Agilidade
• Capacidade de se adaptar às mudanças
• Pessoas motivadas e capacitadas
• Entrega incremental de valor em ciclos cada vez
mais curtos
• Incansável melhoria contínua
Adaptação: Agilidade - A arte de desprojetizar (Mariana Zaparolli)
6. Globalcode – Open4education
Método Kanban
• Comece com o que você faz hoje;
• Busque mudanças evolucionárias;
• Encoraje atos de liderança em todos
os níveis;
• Conheça o seu cliente e o que é
sucesso para ele;
• Gerencie o trabalho e deixe as
pessoas se auto-organizarem;
• Tenha políticas explícitas.
10. Globalcode – Open4education
1ª RODADA: reflexões!
Visualize e gerencie o trabalho em progresso
• Quanto nós entregamos?
• Quanto custou?
• Quanto vendemos?
• Quanto desperdiçamos?
• Que melhorias podemos fazer?
12. Globalcode – Open4education
visualizando o fluxo de trabalho
Assar três
por vez :) Entrega
para o
cliente ;-)
Anotar
direitinho...
Capriche
no
recheio...
Mão na
massa...
13. Globalcode – Open4education
2ª RODADA: políticas!
1) Todo corte deve ser feito com tesoura ou régua -
1 por equipe.
2) 1 forno por equipe, máximo 3 fatias por vez.
3) Assar por 30 segundos, 45 segundos vai queimar
a fatia.
4) Qualidade: muito molho, com coberturas
firmemente presas.
15. Globalcode – Open4education
2ª RODADA: reflexões!
Prepare de acordo com a requisição do cliente
• Quanto nós desperdiçamos x
entregamos?
• Nós atendemos à expectativa
do cliente?
• Será que alguma pizza queimou
ou foi entregue crua?
25. Globalcode – Open4education
3ª RODADA: reflexões!
Meça e gerencie o fluxo
• Quanto tempo levamos desde
o pedido até a entrega da
primeira pizza?
• E da segunda? E da terceira?
• Teve algum passo em que
demoramos mais ou menos?
37. Globalcode – Open4education
Custo x Retorno
Decisões de negócio
• O dono da pizzaria está
pensando em trocar a massa
que fazemos por uma pronta,
quanto tempo e custo isso
economizaria?
• Iria compensar se o custo da
massa pronta fosse de R$6,00
por pizza (8 pedaços)?