SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 48
Descargar para leer sin conexión
ONLINE 
KOMUNIKACIJA
MODUL 1 
Online komunikacija – ozbiljan koncept 
koji nadograđuje tradicionalnu 
institucionalnu komunikaciju. 
Primjeri dobre i loše prakse.
Ozbiljan koncept koji nadograđuje 
tradicionalnu institucionalnu 
komunikaciju?
Dobru online komunikaciju 
odlikuju: 
Posvećenost 
Dosljednost 
Redovna komunikacija vs 
komuniciramo stalno ali onda kad 
imamo šta da kažemo/saopštimo
SOCIAL - DRUŠTVENI 
MEDIA/NETWORK – MEDIJ/MREŽA
https://www.facebook.com/GovtPolitics
100 sekundi za 100 dana Vlade 
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=7jCWio 
CEtes 
http://www.netokracija.com/kako-vlada-vlada-na-twitteru-i-facebooku- 
22322
Važno za ljude iz sektora odnosa s javnošću: 
Na mrežama je mnogo ljudi iz medija 
Političara 
Na mrežama je mnogo ljudi sa stavom koje 
trebamo 
NVO aktivista 
Stručnih iz raznih oblasti 
Mladih ljudi
MODUL 2 
Interna komunikacija na internet 
platformama (email, intranet, skype 
itd) 
Internet stranica institucije kao 
online identifikacioni dokument 
institucije i zaposlenih.
Zašto danas, s vama – vama, pričamo 
o društvenim mrežama? 
Brzi 
Dostupni 
“Besplatni” 
Otvoreni 
Javni 
Dinamični 
Mutimedijalni
Zašto danas, s vama – vama, pričamo o 
društvenim mrežama? 
“SVE KOMUNICIRA (prenosi poruku, 
saopštava), sviđalo se to nama ili ne. 
Očigledno je da riječi saopštavaju, ali 
radnje, pa čak i tišina, takođe šalju 
snažne poruke.” 
SHEL HOLTZ, Korporativni razgovori
Interna komunikacija se dešava. 
Upravljali mi njom ili ne... 
Važnije je ono što radimo od onog 
što pričamo (ili planiramo).
MODUL 3 
Društvene mreže sa najviše 
korisnika kod nas i u regionu 
Koje su im specifičnosti 
Društvene mreže pogodne za 
instutucionalno predstavljanje
https://www.facebook.com/events/873903329300968/?ref=5 
#ErasmusPlusChat
MODUL 4 
Kako odabrati idealnu društvenu mrežu 
za vašu instituciju na internetu.
Biramo onu/e mreže koje nam mogu pomoći da 
kreiramo i usmjeravamo komunikaciju 
I onu koja će omogućiti našim akterima da 
aktivno učestvuju ili prate...
Zašto nam je UOPŠTE 
važan online nastup 
???
“SVE KOMUNICIRA (prenosi poruku, 
saopštava), sviđalo se to nama ili ne. 
Očigledno je da riječi saopštavaju, ali 
radnje, pa čak i tišina, takođe šalju 
snažne poruke.” 
SHEL HOLTZ, Korporativni razgovori
Broj korisnika interneta se 
povećava iz dana u dan... 
Komunikacija se transformiše... 
Informacije su udaljene na 
jedan klik od “konzumenta”
status 
Elizabeth Lauten je direktorica komunikacija kongresmena 
Stephena Finchera
status 
Elizabeth Lauten je direktorica komunikacija kongresmena 
Stephena Finchera
https://politicalfails.wordpress.com/tag/social-media-fail/ 
tweet
A suština je u dobrim stvarima 
koje možemo napraviti 
upotrebom naše “mreže”
https://www.facebook.com/adsbih
MODUL 5 
Pravila komunikacije na internetu i 
društvenim mrežama
1. Postavljamo jasna pravila pristojne 
komunikacije 
2. Poštujemo svoju malu zajednicu 
3. Pričamo sa svojim pratiocima 
4. Odgovaramo im na pitanja 
5. Ali ih i pitamo...
MODUL 6 
VJEŽBA
MODUL 6 
Radionica: komunikacija u kratkoj 
internet formi i osnovni principi 
komunikacije na internetu. 
Kreiranje sedmičnog plana za društvene 
mreže.
Koristite svoju web stranicu kao osnovu 
i orijentir za sadržaj. 
Pripremite 3 statusa za sljedeću 
sedmicu od postojećeg sadržaja. 
Kreirajte jedan # (hash tag) koji možete 
koristiti za komunikaciju aktivnosti vaše 
institucije. 
Razmišljajte o mogućnostima umjesto o 
ograničenjima.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=kk4SFq3Lzk4 
MEDIJI U 2020. 
Zanimljivi primjeri i izvori 
Zašto većina strategija omane: 
http://www.forbes.com/sites/johnrampton/2014/04/22/why-most-social-media-strategies- 
fail/2/ 
Priručnik za jačanje civilnog društva upotrebom društvenih medija: 
http://www.usaid.gov/sites/default/files/documents/1866/SMGuide4CSO.pdf 
Social media & government - Powerhouse Museum: 
http://www.slideshare.net/sebsnarl/social-media-government-an-example-web-directions- 
south-2007?qid=7949f9a4-afaf-431c-b41a-dbdd9e85b8a4& 
v=default&b=&from_search=4
http://goo.gl/ 
https://bitly.com/ 
http://tinyurl.com/ 
http://ow.ly/url/shorten-url 
http://bit.do/ 
Alati za skraćivanje linkova
PLATFORMA ZA LAKŠE 
UPRAVLJANJE NALOZIMA 
NA TWITTERU 
https://tweetdeck.twitter.com/ 
PLATFORMA ZA 
UPRAVLJANJE NALOZIMA 
NA RAZLIČITIM MREŽAMA 
(plaća se) 
https://hootsuite.com/
HVALA! 
Facebook: Dobrila Močević 
Twitter: @DobrilaM 
Blog: Prime Communications

Más contenido relacionado

Similar a Online komunikacija za državne službenike

Internet komunikacija za OO Vracar
Internet komunikacija za OO VracarInternet komunikacija za OO Vracar
Internet komunikacija za OO VracarMilos Djajic
 
Projekat poklanjam znanje beta juli 2012
Projekat poklanjam znanje   beta juli 2012Projekat poklanjam znanje   beta juli 2012
Projekat poklanjam znanje beta juli 2012Miloje Sekulic
 
PRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikaciji
PRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikacijiPRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikaciji
PRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikacijiDrustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
PRilika 2010- Brane Gruban- Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...
PRilika 2010- Brane Gruban-  Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...PRilika 2010- Brane Gruban-  Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...
PRilika 2010- Brane Gruban- Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Predavanje Fmk, blog i društvene mreže
Predavanje Fmk, blog i društvene mrežePredavanje Fmk, blog i društvene mreže
Predavanje Fmk, blog i društvene mrežeAngelina Radulovic
 
Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009
Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009
Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009Jelena Jovanovic
 
Zenska parlamentarna mreza
Zenska parlamentarna mrezaZenska parlamentarna mreza
Zenska parlamentarna mrezaMilos Djajic
 
PR u izbornoj kampanji
PR u izbornoj kampanji PR u izbornoj kampanji
PR u izbornoj kampanji Milos Djajic
 
Novi mediji kao sredstvo za društvene promene
Novi mediji kao sredstvo za društvene promeneNovi mediji kao sredstvo za društvene promene
Novi mediji kao sredstvo za društvene promeneIvan Živković
 
IT Week - Drustvene mreze u poslovne svrhe
IT Week - Drustvene mreze u poslovne svrheIT Week - Drustvene mreze u poslovne svrhe
IT Week - Drustvene mreze u poslovne svrheJasna Komatovic
 
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 

Similar a Online komunikacija za državne službenike (20)

Internet komunikacija za OO Vracar
Internet komunikacija za OO VracarInternet komunikacija za OO Vracar
Internet komunikacija za OO Vracar
 
E trgovina 2010
E trgovina 2010E trgovina 2010
E trgovina 2010
 
Projekat poklanjam znanje beta juli 2012
Projekat poklanjam znanje   beta juli 2012Projekat poklanjam znanje   beta juli 2012
Projekat poklanjam znanje beta juli 2012
 
Projekat "Poklanjam znanje"
Projekat "Poklanjam znanje"Projekat "Poklanjam znanje"
Projekat "Poklanjam znanje"
 
Projekat "Poklanjamo znanje"
Projekat "Poklanjamo znanje"Projekat "Poklanjamo znanje"
Projekat "Poklanjamo znanje"
 
Bodljice
BodljiceBodljice
Bodljice
 
Dobar pokušaj
Dobar pokušajDobar pokušaj
Dobar pokušaj
 
Steven McEeve
Steven McEeveSteven McEeve
Steven McEeve
 
PRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikaciji
PRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikacijiPRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikaciji
PRilika 2010- Danijela Lalic -Upotreba drustvenih mreza u internoj komunikaciji
 
Leopard.net
Leopard.netLeopard.net
Leopard.net
 
PR u politici
PR u politiciPR u politici
PR u politici
 
PRilika 2010- Brane Gruban- Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...
PRilika 2010- Brane Gruban-  Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...PRilika 2010- Brane Gruban-  Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...
PRilika 2010- Brane Gruban- Komunikacije sa zaposlenima u vreme krize i veli...
 
Predavanje Fmk, blog i društvene mreže
Predavanje Fmk, blog i društvene mrežePredavanje Fmk, blog i društvene mreže
Predavanje Fmk, blog i društvene mreže
 
Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009
Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009
Blogeri u potrazi za Svetim Gralom - BLOGOPEN 2009
 
Zenska parlamentarna mreza
Zenska parlamentarna mrezaZenska parlamentarna mreza
Zenska parlamentarna mreza
 
Zenska parlamentarna mreza
Zenska parlamentarna mrezaZenska parlamentarna mreza
Zenska parlamentarna mreza
 
PR u izbornoj kampanji
PR u izbornoj kampanji PR u izbornoj kampanji
PR u izbornoj kampanji
 
Novi mediji kao sredstvo za društvene promene
Novi mediji kao sredstvo za društvene promeneNovi mediji kao sredstvo za društvene promene
Novi mediji kao sredstvo za društvene promene
 
IT Week - Drustvene mreze u poslovne svrhe
IT Week - Drustvene mreze u poslovne svrheIT Week - Drustvene mreze u poslovne svrhe
IT Week - Drustvene mreze u poslovne svrhe
 
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
 

Online komunikacija za državne službenike

  • 2. MODUL 1 Online komunikacija – ozbiljan koncept koji nadograđuje tradicionalnu institucionalnu komunikaciju. Primjeri dobre i loše prakse.
  • 3. Ozbiljan koncept koji nadograđuje tradicionalnu institucionalnu komunikaciju?
  • 4. Dobru online komunikaciju odlikuju: Posvećenost Dosljednost Redovna komunikacija vs komuniciramo stalno ali onda kad imamo šta da kažemo/saopštimo
  • 5. SOCIAL - DRUŠTVENI MEDIA/NETWORK – MEDIJ/MREŽA
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. 100 sekundi za 100 dana Vlade http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=7jCWio CEtes http://www.netokracija.com/kako-vlada-vlada-na-twitteru-i-facebooku- 22322
  • 11. Važno za ljude iz sektora odnosa s javnošću: Na mrežama je mnogo ljudi iz medija Političara Na mrežama je mnogo ljudi sa stavom koje trebamo NVO aktivista Stručnih iz raznih oblasti Mladih ljudi
  • 12. MODUL 2 Interna komunikacija na internet platformama (email, intranet, skype itd) Internet stranica institucije kao online identifikacioni dokument institucije i zaposlenih.
  • 13. Zašto danas, s vama – vama, pričamo o društvenim mrežama? Brzi Dostupni “Besplatni” Otvoreni Javni Dinamični Mutimedijalni
  • 14. Zašto danas, s vama – vama, pričamo o društvenim mrežama? “SVE KOMUNICIRA (prenosi poruku, saopštava), sviđalo se to nama ili ne. Očigledno je da riječi saopštavaju, ali radnje, pa čak i tišina, takođe šalju snažne poruke.” SHEL HOLTZ, Korporativni razgovori
  • 15.
  • 16. Interna komunikacija se dešava. Upravljali mi njom ili ne... Važnije je ono što radimo od onog što pričamo (ili planiramo).
  • 17. MODUL 3 Društvene mreže sa najviše korisnika kod nas i u regionu Koje su im specifičnosti Društvene mreže pogodne za instutucionalno predstavljanje
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27. MODUL 4 Kako odabrati idealnu društvenu mrežu za vašu instituciju na internetu.
  • 28. Biramo onu/e mreže koje nam mogu pomoći da kreiramo i usmjeravamo komunikaciju I onu koja će omogućiti našim akterima da aktivno učestvuju ili prate...
  • 29.
  • 30. Zašto nam je UOPŠTE važan online nastup ???
  • 31. “SVE KOMUNICIRA (prenosi poruku, saopštava), sviđalo se to nama ili ne. Očigledno je da riječi saopštavaju, ali radnje, pa čak i tišina, takođe šalju snažne poruke.” SHEL HOLTZ, Korporativni razgovori
  • 32. Broj korisnika interneta se povećava iz dana u dan... Komunikacija se transformiše... Informacije su udaljene na jedan klik od “konzumenta”
  • 33. status Elizabeth Lauten je direktorica komunikacija kongresmena Stephena Finchera
  • 34. status Elizabeth Lauten je direktorica komunikacija kongresmena Stephena Finchera
  • 36. A suština je u dobrim stvarima koje možemo napraviti upotrebom naše “mreže”
  • 37.
  • 39. MODUL 5 Pravila komunikacije na internetu i društvenim mrežama
  • 40. 1. Postavljamo jasna pravila pristojne komunikacije 2. Poštujemo svoju malu zajednicu 3. Pričamo sa svojim pratiocima 4. Odgovaramo im na pitanja 5. Ali ih i pitamo...
  • 42. MODUL 6 Radionica: komunikacija u kratkoj internet formi i osnovni principi komunikacije na internetu. Kreiranje sedmičnog plana za društvene mreže.
  • 43. Koristite svoju web stranicu kao osnovu i orijentir za sadržaj. Pripremite 3 statusa za sljedeću sedmicu od postojećeg sadržaja. Kreirajte jedan # (hash tag) koji možete koristiti za komunikaciju aktivnosti vaše institucije. Razmišljajte o mogućnostima umjesto o ograničenjima.
  • 44.
  • 45. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=kk4SFq3Lzk4 MEDIJI U 2020. Zanimljivi primjeri i izvori Zašto većina strategija omane: http://www.forbes.com/sites/johnrampton/2014/04/22/why-most-social-media-strategies- fail/2/ Priručnik za jačanje civilnog društva upotrebom društvenih medija: http://www.usaid.gov/sites/default/files/documents/1866/SMGuide4CSO.pdf Social media & government - Powerhouse Museum: http://www.slideshare.net/sebsnarl/social-media-government-an-example-web-directions- south-2007?qid=7949f9a4-afaf-431c-b41a-dbdd9e85b8a4& v=default&b=&from_search=4
  • 46. http://goo.gl/ https://bitly.com/ http://tinyurl.com/ http://ow.ly/url/shorten-url http://bit.do/ Alati za skraćivanje linkova
  • 47. PLATFORMA ZA LAKŠE UPRAVLJANJE NALOZIMA NA TWITTERU https://tweetdeck.twitter.com/ PLATFORMA ZA UPRAVLJANJE NALOZIMA NA RAZLIČITIM MREŽAMA (plaća se) https://hootsuite.com/
  • 48. HVALA! Facebook: Dobrila Močević Twitter: @DobrilaM Blog: Prime Communications