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EDM行銷四大趨勢
Proactive Marketing | Email data collect
1 動態GIF檔應用
利用動態 GIF的變化 產生吸睛效果,增加更多點閱互動及轉換率
目前Gmail, Yahoo…收信軟體都可支援流覽有GIF 檔的電子報,唯獨
Outlook 部分版本非預設功能。
DELL 開始將公司
電子報以動畫方式
呈現後
開信率提升
6%
轉換率提高
一倍
營收較同期
高出一倍多
點擊率提升
42%
顯示出GIF的用法,除了製造幽默感,
更可以讓使用者在不需採取行動的情
況下了解特定細節、增加互動性。
STARBUCKS菜單
電子報
STARBUCKS 寄送的電子報將GIF 達到最佳化,一張 GIF 圖將所有想和開
信者說的產品折扣全部闡述完畢,用簡單的介紹、明確的 CTA (Call to
Action) 以及相關產品圖片來完成這一封 EDM。
GIF圖電子報案例1.
類似百葉窗的黑白對比動態
很容易抓住消費折的眼睛
下雨了~快來買雙雨鞋,製造水花吧!
整體視覺走俏皮可愛的風格
直接以月例行事表現折價時間
更能清楚的傳遞訊息
gif 檔edm 創意案例一
像收到情書版的愛心信紙
傳達情人節商品優惠
吹熄蠟燭跟官方一起過生日
讓人有一種一起過節的錯覺
拆禮物的興奮感,
在這封EDM上可以滿足你
刮刮樂,看能刮出多少折扣
增加畫面的互動性
利用GIF做出皮包外觀、內層,
直接讓消費者看到實體包的狀況
gif 檔edm 創意案例二
2 手機瀏覽優化
據研究顯示,逾2/3使用者
偏愛移動設備閱讀郵件,而
現今數位行銷方式將從過往
的電腦、平板轉換到手機上
邁入2017年電腦與平板已不再是開信的主要方式,
從今往後必須針對電子報手機瀏覽做優化。
59%
的Email是透過
手機打開17%
平板
34%
PC
其中75% 訂閱者會刪掉
沒有手機優化的信件
所謂支援響應式網頁的EDM是指EDM的設計製作技術
但送出後效果則視使用者端收信軟體而定
圖檔在RWD 網頁大都以等比縮小,
設計上須注意文案編排是否會縮到看不到
內文文字須活字,才得以自動折行。
到達率
點擊率
傳統版 及 行動版優化設計比較
響應式網頁的語法可能因client 端收信軟體因素
導致網頁寬度自動調整失效,因此皆以手機尺寸
易覽性作圖文大小的編排。
選單加大
訊息簡化
圖案加大
重點說明
常見的設計折衷作法
長期依賴優惠類的訊息才能帶來高開信率
須注意優惠疲乏症狀,優惠訊息的設計更需注意品牌的質感
避免因疲乏導致不開信及不點入,甚至取消訂閱或舉報為垃圾郵件
單元選單加大,以容易滑動和點閱為設計要點
優惠訊息的主要文字大且簡單
視覺依舊可傳達品牌質感
創造電子報的溫度
收信者做分類,派發不同分類電子報,個人化內容會更貼近讀者的需求
3 個人化內容
個人化電子報
了解用戶喜好、開信
行為,更能讓讀者
感受到電子報
的溫度
轉換
傳統電子報
相同內容大量
發送給客戶群
雖然個人化是必然的趨勢,但是大量發送仍有無可取代的部分。
例如:公關稿、新功能、節日推廣,這些內容都必須被即時且大量的發送。
有溫度的電子報案例_綠藤生機電子報
由消費者自行決
定要提供的稱呼
不擾人驗證碼
驗證 (打勾)
信箱驗證
確認
口語化
發信訊息
提醒
將電子報設定為非垃圾郵件教學
感謝您訂閱電子報。
為了避免您漏接未來我們的重要活動訊息,
請務必先將此Email:service@dc.com.tw 加入到您的信任收件
者清單
或是請多留意若我們的信件掉到垃圾郵件夾時,也請將信件設定
為「非垃圾郵件」
若您是Gmail用戶,也請務必留意「促銷內容」及「系統快訊」
這兩個資料夾
並將我們的信件移到「主要」信件夾
因為有可能我們的信件也會不小心跑到這裡來~
<非垃圾郵件設定教學> Gmail 由此去!
Yahoo由此去!
有愈來愈多的台灣網站已針對
非垃圾郵件設定及免費信箱的使用作提醒
鼓勵網友提供正確email 的作法
將官網上的首購優惠禮物的訊息放在訂閱電子報告知
利用訂閱成功回信,再度提醒或寄出優惠碼
把顧客當成朋友,用三不五時卻不擾人的
寒暄方式去關心。
經營舊客關係不該是一種推銷的感覺
平日寄送問候關心的電子報,維繫關係
累積品牌好感度,提升收信及開信意願。
過多優惠推銷EDM, 舊客戶容易產生反感
增加取消訂閱和投訴垃圾信的行為。
4 維繫客戶關係
歡迎信
Welcome email
生日信
Birthday email
問卷調查
邀請
Survey email
invitation
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業務聯絡信箱:service@dc.com.tw
聯絡電話 : (02) 2718-9155#213

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