SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
Descargar para leer sin conexión
D 
insight 
T A 
A 
Кризис-2014: 
Куда бежать и что делать 
Федор Вирин 
Data Insight 
Аналитика и консалтинг 
Оборот-2014 6 ноября
D 
insight 
T A 
A 
Симптомы и анамнез
D 
insight 
T A 
A 
Октябрь – лучший месяц за год 
* Среднее по 7 тысячам крупных и средних интернет-магазинов 
7% 
4% 
-2% 
-6% -5% 
-5% -5% 
-1% 0% 
-6% 
1% 
-10% 
-5% 
0% 
5% 
10% 
Рост количества посетителей, 
в %% к аналогичному периоду 
предыдущего года
D 
insight 
T A 
A 
Динамика спроса: пример 
51% 
37% 38% 35% 35% 
21% 
15% 
8% 
4% 2% 
-1% 
-50% 
-25% 
0% 
25% 
50% 
75% 
100% 
0 
2 
4 
6 
8 
10 
12 
14 
16 
авг.13 
сен.13 
окт.13 
ноя.13 
дек.13 
янв.14 
фев.14 
мар.14 
апр.14 
май.14 
июн.14 
июл.14 
авг.14 
сен.14 
Запросы «интернет-магазин», млн. в месяц 
Рост за год (усреднение за 3 месяца) 
Источник: wordstat.yandex.ru 
Динамика 
поискового 
спроса
D 
insight 
T A 
A 
91% 89% 90% 
94% 
96% 
105% 
113% 
85% 
90% 
95% 
100% 
105% 
110% 
115% 
04.14 
05.14 
06.14 
07.14 
08.14 
09.14 
10.14 
Индекс количества заказов 
в ведущих интернет-магазинах, 
100 - среднемесячный уровень 
за июль 2013 – июнь 2014 
Количество заказов в динамике
D 
insight 
T A 
A 
Рост конверсии 
Интернет-магазины более разборчивы в привлечении 
аудитории + покупатели чаще приходят за 
конкретными покупками, а не «поглазеть» 
За счет этого рост конверсии на 11% в среднем 
по крупным интернет магазинам (08.2014 / 08.2013) 
У некоторых крупных игроков (Lamoda.ru, 
Wildberries.ru, некоторые из лидеров рынка БТиЭ) 
рост конверсии за год в 1,5-2 раза и более
D 
insight 
T A 
A 
Количество заказов 
Рост заказов за счет улучшения конверсии, а не 
за счет роста посещаемости (как раньше) 
Количество заказов растет медленнее количества 
онлайн-покупателей (снижается частота заказов) 
Рост количества заказов август к августу: 
+ 15% по топ-200 магазинов и +10% в целом по рынку 
Осень: традиционный сезонный «разгон»
D 
insight 
T A 
A 
Инфляционный рост 
• Средний курс доллара: 
январь – октябрь 2013 31.7 
январь – октябрь 2014 35.9 (+13.5%) 
• Октябрь к октябрю – рост доллара уже на 27% 
• Импортные товары стали заметно дороже => 
• => средний чек растет даже при переориентации 
части покупателей на более дешевые товары
D 
insight 
T A 
A 
Болезни магазинов
D 
insight 
T A 
A 
Проблемы усугубляющиеся в кризис 
• Дорогой маркетинг: 
стоимость привлечения нового пользователя 
непрерывно растет и снижаться она не будет. 
Поисковый трафик затягивает: на рынке остается 
все меньше альтернатив. Конверсия непоискового 
трафика в момент кризиса снижается. 
Выход - изменение схема маркетинга: 
- внутренняя конверсия, повторные продажи 
- партнерский трафик, торговые площадки 
- оффлайновый трафик, мобильный трафик
D 
insight 
T A 
A 
Проблемы усугубляющиеся в кризис 
• Высокие издержки на обработку заказов: 
отсутствие автоматизации в большинстве 
магазинов на всех этапах. Разрозненный 
инструментарий не дает возможности связывать 
этапы между собой. В итоге стоимость обработки 
заказа в среднем по рынку превышает 300 рублей! 
Эта стоимость обусловлена ручным трудом. 
Выход – автоматизация бизнес-процессов: 
- склад, прием заказов, CRM, доставка, поставщики 
- единая система, связывающая все процессы
D 
insight 
T A 
A 
Проблемы усугубляющиеся в кризис 
• Низкая конверсия в клиентов на сайте: 
в момент снижения доходов, потребители дольше 
принимают решение о покупке. И часто не 
принимают его. В итоге конверсия, которая и так 
очень низкая, еще более снижается. Одновременно 
с этим падает средний чек, так как аудитория 
смещается в нижний сегмент. 
Выход – наращивание чека и частоты: 
- увеличение ассортимента, захват областей 
- использование инструментов кросс-продаж
D 
insight 
T A 
A 
Проблемы усугубляющиеся в кризис 
• Низкий уровень лояльности повторных заказов: 
Пользователи не помнят магазинов и каждый раз 
выбирают их заново. Приоритеты пользователей 
поменялись - стоимость на первом месте. Плюс в 
кризис важнее всего доверие. Из этого 
складывается конверсия. 
Выход – увеличение узнаваемость магазина 
- брендинг, развитие базы в оффлайне (?) 
- программы лояльности, запоминание 
- уникальность сайта, сервиса, высокое качество
D 
insight 
T A 
A 
Как кризис сказывается на рынке 
• Большие магазины укрупняются 
задача – универсальный ассортимент 
• Маленькие магазины умирают 
или переходят в бутиковый формат. В зоне риска 
все магазины до 100 продаж в день 
• Большие и средние магазины сливаются 
через механизмы M&A – они уже это могут 
• Серия банкротств/закрытий, поглощений 
среди средних магазинов. Отсутствие инвестиций 
• Выход оффлайновых продавцов на рынок
D 
insight 
T A 
A 
Итоги 2014 года: 
предварительная оценка
D 
insight 
T A 
A 
Рост онлайн-продаж 
Слагаемые роста: 
• Увеличение количества онлайн-заказов на 10% 
• Рост доли выполненных заказов на 1-2 процентных 
пункта 
• Рост среднего чека на 8-10% 
Итого ожидания роста рынка материальных товаров 
+26% в рублях или 
+0% в долларах
D 
insight 
T A 
A 
Прогноз 
Объем онлайн-продаж материальных товаров 
в 2014 г. приблизится к 450 млрд. рублей 
240 
320 
405 
520 
660 
178 
225 
280 
350 
440 
2010 2011 2012 2013 2014 
билеты и цифровые товары 
материальные товары
D 
insight 
T A 
A 
Новое исследование 
Электронная торговля в России. 
Год 2014
D 
insight 
T A 
A 
Совместный проект трех компаний 
Data Insight. Исследовательская компания, 
специализирующаяся на рынке e-commerce 
InSales. CMS для интернет магазина – по модели 
SaaS (ПО как услуга). Плюс комплекс услуг по 
созданию и продвижению интернет-магазинов 
PayU. Международная процессинговая компания. 
Подключение наиболее популярных методов 
оплаты для сайтов интернет-магазинов
D 
insight 
T A 
A 
Информация об исследовании 
Основано на репрезентативных опросах 
(оффлайн + онлайн), октябрь – ноябрь 2014 г. 
Совокупная выборка - 5500 респондентов 
Темы исследования: рынок e-commerce - кто покупает, 
что покупают, как часто покупают, как выбирают 
Публикация отчета –декабрь 2014 г. 
Сегодня мы можем показать первые данные
D 
insight 
T A 
A 
Первое в России агентство, специализирующееся 
на исследованиях, консалтинге и аналитике в 
области Интернета и электронной торговли 
Где все это можно узнать: 
a@datainsight.ru +7 495 5405906 
Борис Овчинников b@datainsight.ru 
Федор Вирин f@datainsight.ru 
Что такое Data Insight?

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2Bankir_Ru
 
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.Data Insight
 
Рынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и трендыРынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и трендыData Insight
 
Интернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынка
Интернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынкаИнтернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынка
Интернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынкаData Insight
 
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоData Insight
 
Рынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденцииРынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденцииData Insight
 
Тренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт ЯндексаТренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт ЯндексаEfim Aldoukhov
 
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashionEfim Aldoukhov
 
eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100Data Insight
 
Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...
Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...
Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...elenae00
 
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты Data Insight
 
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 годуОнлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 годуData Insight
 
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Игорь Назаров
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Data Insight
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаData Insight
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаEfim Aldoukhov
 
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
 Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.  Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года. Data Insight
 
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаData Insight
 
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииДеньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииData Insight
 

La actualidad más candente (20)

Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
 
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
Рынок e-commerce в России Итоги 2012 г. и тренды 2013 г.
 
Рынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и трендыРынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и тренды
 
Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013
 
Интернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынка
Интернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынкаИнтернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынка
Интернет-торговля 2014: новые цифры огромного рынка
 
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
 
Рынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденцииРынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденции
 
Тренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт ЯндексаТренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт Яндекса
 
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashion
 
eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100
 
Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...
Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...
Эволюция клиентского опыта в fashion e-commerce: чего хотят потребители Инара...
 
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
 
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 годуОнлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
 
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
 
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
 Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.  Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
 
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
 
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииДеньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
 

Destacado

Постаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговле
Постаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговлеПостаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговле
Постаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговлеData Insight
 
Рынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтения
Рынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтенияРынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтения
Рынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтенияData Insight
 
Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...
Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...
Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...PayPalMoscow
 
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...Data Insight
 
Онлайн-покупатели туристических услуг
Онлайн-покупатели туристических услугОнлайн-покупатели туристических услуг
Онлайн-покупатели туристических услугData Insight
 
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платитАудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платитData Insight
 
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки роста
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки ростаОнлайн-продажи билетов: скорость и точки роста
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки ростаData Insight
 
Розничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииРозничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииPayPalMoscow
 
IAB Russia Digital Advertising Barometr
IAB Russia Digital Advertising BarometrIAB Russia Digital Advertising Barometr
IAB Russia Digital Advertising BarometrData Insight
 
Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года . Текущие цифры, тренды и п...
Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года. Текущие цифры, тренды и п...Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года. Текущие цифры, тренды и п...
Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года . Текущие цифры, тренды и п...Data Insight
 
Фулфилмент для интернет-торговли
Фулфилмент для интернет-торговлиФулфилмент для интернет-торговли
Фулфилмент для интернет-торговлиData Insight
 
Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014
Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014
Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014Data Insight
 
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016Data Insight
 
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.Data Insight
 
Технологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingТехнологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingData Insight
 
Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017Data Insight
 
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 годаEcommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 годаData Insight
 
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговлеРынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговлеData Insight
 
Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...
Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...
Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...elenae00
 
Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016Data Insight
 

Destacado (20)

Постаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговле
Постаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговлеПостаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговле
Постаматы и пункты выдачи заказов в электронной торговле
 
Рынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтения
Рынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтенияРынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтения
Рынок онлайн-платежей в России: пользователи и их предпочтения
 
Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...
Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...
Исследование PayPal и Data Insight "Розничный экспорт товаров и услуг из Росс...
 
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
 
Онлайн-покупатели туристических услуг
Онлайн-покупатели туристических услугОнлайн-покупатели туристических услуг
Онлайн-покупатели туристических услуг
 
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платитАудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
Аудитория онлайн-платежей: кто, за что и как платит
 
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки роста
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки ростаОнлайн-продажи билетов: скорость и точки роста
Онлайн-продажи билетов: скорость и точки роста
 
Розничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииРозничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в России
 
IAB Russia Digital Advertising Barometr
IAB Russia Digital Advertising BarometrIAB Russia Digital Advertising Barometr
IAB Russia Digital Advertising Barometr
 
Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года . Текущие цифры, тренды и п...
Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года. Текущие цифры, тренды и п...Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года. Текущие цифры, тренды и п...
Рынок e-travel в России: 100 дней до 2015 года . Текущие цифры, тренды и п...
 
Фулфилмент для интернет-торговли
Фулфилмент для интернет-торговлиФулфилмент для интернет-торговли
Фулфилмент для интернет-торговли
 
Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014
Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014
Результаты исследования: IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2014
 
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
 
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
 
Технологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingТехнологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketing
 
Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017
 
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 годаEcommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 года
 
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговлеРынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
 
Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...
Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...
Сколько магазинов на самом деле в Рунете Федор Вирин, Основатель Data Insight...
 
Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016
 

Similar a eCommerce в России. Кризис-2014: Куда бежать и что делать

101 data insight_eretailforum2014
101 data insight_eretailforum2014101 data insight_eretailforum2014
101 data insight_eretailforum2014InSales
 
Федор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data InsightФедор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data InsightInSales
 
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаData Insight
 
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...DZ Systems
 
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...web2win
 
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалиях
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалияхКак добыть платный/бесплатный трафик в новых реалиях
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалияхE96
 
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионовCrossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионовE96
 
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Alexei Ivanenko
 
как увеличить доход Work shop кулебякин александр
как увеличить доход Work shop кулебякин александркак увеличить доход Work shop кулебякин александр
как увеличить доход Work shop кулебякин александрAlexandr Kulebyakin
 
1 доклад real web - аветисян - 14-00
1 доклад   real web - аветисян - 14-001 доклад   real web - аветисян - 14-00
1 доклад real web - аветисян - 14-00RealWeb Digital Agency
 
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 годуОбщие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 годуHUBRUS
 
Основы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетингаОсновы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетингаMAXGEN Онлайния
 
Презентация Witget октябрь2014
Презентация Witget октябрь2014Презентация Witget октябрь2014
Презентация Witget октябрь2014Anna Tchashchina
 
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...Комплето
 
Веб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина Трофименко
Веб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина ТрофименкоВеб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина Трофименко
Веб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина ТрофименкоBranchMarketing
 
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...CPAex
 
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...CPAex
 
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015meet_magento
 

Similar a eCommerce в России. Кризис-2014: Куда бежать и что делать (20)

101 data insight_eretailforum2014
101 data insight_eretailforum2014101 data insight_eretailforum2014
101 data insight_eretailforum2014
 
Федор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data InsightФедор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data Insight
 
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
 
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
 
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
 
Yandex
YandexYandex
Yandex
 
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалиях
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалияхКак добыть платный/бесплатный трафик в новых реалиях
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалиях
 
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионовCrossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
 
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
 
как увеличить доход Work shop кулебякин александр
как увеличить доход Work shop кулебякин александркак увеличить доход Work shop кулебякин александр
как увеличить доход Work shop кулебякин александр
 
1 доклад real web - аветисян - 14-00
1 доклад   real web - аветисян - 14-001 доклад   real web - аветисян - 14-00
1 доклад real web - аветисян - 14-00
 
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 годуОбщие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
 
Основы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетингаОсновы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетинга
 
Презентация Witget октябрь2014
Презентация Witget октябрь2014Презентация Witget октябрь2014
Презентация Witget октябрь2014
 
I forum 2015-prom.ua-palienko
I forum 2015-prom.ua-palienkoI forum 2015-prom.ua-palienko
I forum 2015-prom.ua-palienko
 
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
 
Веб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина Трофименко
Веб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина ТрофименкоВеб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина Трофименко
Веб-аналитика как инвестиции в качество Интернет-трафика. Янина Трофименко
 
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
 
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
 
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
 

Más de Data Insight

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023Data Insight
 
eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023Data Insight
 
Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023Data Insight
 
Рынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 годРынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 годData Insight
 
Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»
Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»
Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»Data Insight
 
Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022Data Insight
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022Data Insight
 
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...Data Insight
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022Data Insight
 
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»Data Insight
 
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпТренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпData Insight
 
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»Data Insight
 
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 годData Insight
 
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1Data Insight
 
Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021Data Insight
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияData Insight
 
Онлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книгОнлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книгData Insight
 
География продаж зоотоваров
География продаж зоотоваровГеография продаж зоотоваров
География продаж зоотоваровData Insight
 
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Data Insight
 
«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года
«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года
«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 годаData Insight
 

Más de Data Insight (20)

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
 
eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023
 
Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023
 
Рынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 годРынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 год
 
Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»
Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»
Карта «Экосистема электронной торговли - 2023»
 
Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
 
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
 
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
 
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпТренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
 
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
 
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
 
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
 
Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
 
Онлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книгОнлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книг
 
География продаж зоотоваров
География продаж зоотоваровГеография продаж зоотоваров
География продаж зоотоваров
 
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
 
«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года
«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года
«Рынок интернет-аптек» за 1 полугодие 2021 года
 

eCommerce в России. Кризис-2014: Куда бежать и что делать

  • 1. D insight T A A Кризис-2014: Куда бежать и что делать Федор Вирин Data Insight Аналитика и консалтинг Оборот-2014 6 ноября
  • 2. D insight T A A Симптомы и анамнез
  • 3. D insight T A A Октябрь – лучший месяц за год * Среднее по 7 тысячам крупных и средних интернет-магазинов 7% 4% -2% -6% -5% -5% -5% -1% 0% -6% 1% -10% -5% 0% 5% 10% Рост количества посетителей, в %% к аналогичному периоду предыдущего года
  • 4. D insight T A A Динамика спроса: пример 51% 37% 38% 35% 35% 21% 15% 8% 4% 2% -1% -50% -25% 0% 25% 50% 75% 100% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 авг.13 сен.13 окт.13 ноя.13 дек.13 янв.14 фев.14 мар.14 апр.14 май.14 июн.14 июл.14 авг.14 сен.14 Запросы «интернет-магазин», млн. в месяц Рост за год (усреднение за 3 месяца) Источник: wordstat.yandex.ru Динамика поискового спроса
  • 5. D insight T A A 91% 89% 90% 94% 96% 105% 113% 85% 90% 95% 100% 105% 110% 115% 04.14 05.14 06.14 07.14 08.14 09.14 10.14 Индекс количества заказов в ведущих интернет-магазинах, 100 - среднемесячный уровень за июль 2013 – июнь 2014 Количество заказов в динамике
  • 6. D insight T A A Рост конверсии Интернет-магазины более разборчивы в привлечении аудитории + покупатели чаще приходят за конкретными покупками, а не «поглазеть» За счет этого рост конверсии на 11% в среднем по крупным интернет магазинам (08.2014 / 08.2013) У некоторых крупных игроков (Lamoda.ru, Wildberries.ru, некоторые из лидеров рынка БТиЭ) рост конверсии за год в 1,5-2 раза и более
  • 7. D insight T A A Количество заказов Рост заказов за счет улучшения конверсии, а не за счет роста посещаемости (как раньше) Количество заказов растет медленнее количества онлайн-покупателей (снижается частота заказов) Рост количества заказов август к августу: + 15% по топ-200 магазинов и +10% в целом по рынку Осень: традиционный сезонный «разгон»
  • 8. D insight T A A Инфляционный рост • Средний курс доллара: январь – октябрь 2013 31.7 январь – октябрь 2014 35.9 (+13.5%) • Октябрь к октябрю – рост доллара уже на 27% • Импортные товары стали заметно дороже => • => средний чек растет даже при переориентации части покупателей на более дешевые товары
  • 9. D insight T A A Болезни магазинов
  • 10. D insight T A A Проблемы усугубляющиеся в кризис • Дорогой маркетинг: стоимость привлечения нового пользователя непрерывно растет и снижаться она не будет. Поисковый трафик затягивает: на рынке остается все меньше альтернатив. Конверсия непоискового трафика в момент кризиса снижается. Выход - изменение схема маркетинга: - внутренняя конверсия, повторные продажи - партнерский трафик, торговые площадки - оффлайновый трафик, мобильный трафик
  • 11. D insight T A A Проблемы усугубляющиеся в кризис • Высокие издержки на обработку заказов: отсутствие автоматизации в большинстве магазинов на всех этапах. Разрозненный инструментарий не дает возможности связывать этапы между собой. В итоге стоимость обработки заказа в среднем по рынку превышает 300 рублей! Эта стоимость обусловлена ручным трудом. Выход – автоматизация бизнес-процессов: - склад, прием заказов, CRM, доставка, поставщики - единая система, связывающая все процессы
  • 12. D insight T A A Проблемы усугубляющиеся в кризис • Низкая конверсия в клиентов на сайте: в момент снижения доходов, потребители дольше принимают решение о покупке. И часто не принимают его. В итоге конверсия, которая и так очень низкая, еще более снижается. Одновременно с этим падает средний чек, так как аудитория смещается в нижний сегмент. Выход – наращивание чека и частоты: - увеличение ассортимента, захват областей - использование инструментов кросс-продаж
  • 13. D insight T A A Проблемы усугубляющиеся в кризис • Низкий уровень лояльности повторных заказов: Пользователи не помнят магазинов и каждый раз выбирают их заново. Приоритеты пользователей поменялись - стоимость на первом месте. Плюс в кризис важнее всего доверие. Из этого складывается конверсия. Выход – увеличение узнаваемость магазина - брендинг, развитие базы в оффлайне (?) - программы лояльности, запоминание - уникальность сайта, сервиса, высокое качество
  • 14. D insight T A A Как кризис сказывается на рынке • Большие магазины укрупняются задача – универсальный ассортимент • Маленькие магазины умирают или переходят в бутиковый формат. В зоне риска все магазины до 100 продаж в день • Большие и средние магазины сливаются через механизмы M&A – они уже это могут • Серия банкротств/закрытий, поглощений среди средних магазинов. Отсутствие инвестиций • Выход оффлайновых продавцов на рынок
  • 15. D insight T A A Итоги 2014 года: предварительная оценка
  • 16. D insight T A A Рост онлайн-продаж Слагаемые роста: • Увеличение количества онлайн-заказов на 10% • Рост доли выполненных заказов на 1-2 процентных пункта • Рост среднего чека на 8-10% Итого ожидания роста рынка материальных товаров +26% в рублях или +0% в долларах
  • 17. D insight T A A Прогноз Объем онлайн-продаж материальных товаров в 2014 г. приблизится к 450 млрд. рублей 240 320 405 520 660 178 225 280 350 440 2010 2011 2012 2013 2014 билеты и цифровые товары материальные товары
  • 18. D insight T A A Новое исследование Электронная торговля в России. Год 2014
  • 19. D insight T A A Совместный проект трех компаний Data Insight. Исследовательская компания, специализирующаяся на рынке e-commerce InSales. CMS для интернет магазина – по модели SaaS (ПО как услуга). Плюс комплекс услуг по созданию и продвижению интернет-магазинов PayU. Международная процессинговая компания. Подключение наиболее популярных методов оплаты для сайтов интернет-магазинов
  • 20. D insight T A A Информация об исследовании Основано на репрезентативных опросах (оффлайн + онлайн), октябрь – ноябрь 2014 г. Совокупная выборка - 5500 респондентов Темы исследования: рынок e-commerce - кто покупает, что покупают, как часто покупают, как выбирают Публикация отчета –декабрь 2014 г. Сегодня мы можем показать первые данные
  • 21. D insight T A A Первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях, консалтинге и аналитике в области Интернета и электронной торговли Где все это можно узнать: a@datainsight.ru +7 495 5405906 Борис Овчинников b@datainsight.ru Федор Вирин f@datainsight.ru Что такое Data Insight?