Este documento describe los diferentes medios de pago disponibles para el comercio electrónico, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias, PayPal y otros. Explica los criterios clave para seleccionar un método de pago, como la facilidad de uso, el tipo de negocio, los costos, la implementación y el soporte al cliente. También proporciona información biográfica sobre el autor, Jorge Casasempere.

1. MEDIOS DE PAGO EN eCOMMERCE
Jorge Casasempere

2. MEDIOS DE PAGO
eCOMMERCE
Texto opcional

3. Tarjeta ePayment Transferencia CReembolso Otros
En tienda
Cheque
Giro postal
Bancaria
Trustly
PayPal
Iupay
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘TRADICIONALES’

4. Pagos en el
punto de
venta
TPV
integrado en
el móvil
Pagos
integrados
en la factura
telefónica
Redes de
pago móviles
propias
Otros
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘MÓVILES’
NFC Móvil como PoS
Square, PayPal, iZettle
Boku
PayOne
mopay
Starbucks

5. Pagos
entornos no
bancarizados
Monedas
virtuales
Crédito
digital
Amazon
Payments
Facebook
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘OTROS’

6. Facilidad de uso
• Porque una mala experiencia
nos hace perder la venta
Tipo de Negocio
• Nacional, Internacional, Europeo,…
• ¿Diferentes monedas?
• ¿Funcionalidades populares en otros países?
• ¿Suscripciones y pagos recurrentes?
Costes
• De instalación, transacción y mantenimiento
• Cuotas mínimas
• Rapel de venta, transacciones
• Fijo + comisión
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – CRITERIOS SELECCIÓN
Implementación
• Esfuerzo (recursos, tiempo ±24h)
• Integrada con tu plataforma eCommerce,
¿acceso a API?
• Datos de pago
• SSL
• Sistemas antifraude
Transmite
• Confianza
• Estabilidad
• Seguridad
Atención al cliente
• (cliente final) Ante incidencias de pago
• (cliente eCommerce) Ante incidencias
operativas, de pago e implementación
ü Soporte
ü Canales
ü 24x7, 5x8,
ü SLA’s
Plataforma de gestión
• Backoffice
• Reclamaciones, incidencias, revisión de pagos,
control de fraudes,…
(poco tiempo de revisión, buen interfaz)

7. Jorge Casasempere cuenta con más de 19 años de
experiencia, dedicados a proyectos de
telecomunicaciones, marketing y negocio digital, habiendo
participado dirigiendo proyectos, tanto a nivel nacional
como internacional, en empresas como Vodafone, Vivazzi,
Telefónica, BBVA, Argentaria, Iberia o Red Eléctrica.
Actualmente es Director General de ATIS Telecomm.
Licenciatura en Ciencias Físicas por la Universidad
Autónoma de Madrid. Estudios complementarios de
Administración de Empresas, Master en Finanzas y en
Marketing Management .
Ponente en varios foros sobre Internet, Transformación y
Estrategia Digital y Profesor y Mentor en varias Escuelas
de Negocio y Programas In-Company, Cursos Superiores
y Másters.
Voluntario Digital en FIDI (Fundación Internacional para
el Desarrollo de Internet), formando y asesorando a las
ONG y emprendedores sociales para desarrollarse en el
mundo digital.
Ver más colaboraciones de Jorge Casasempere

8. GRACIAS
Texto opcional