Liderazgo: Las 10 características principales del líder.

Liderazgo:
Las 10 características principales del líder.
frog & fer | Las 10 características principales del líder | © 2009
Liderazgo:
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Hola:
Mi nombre es Ferran Fisas
Y soy el difusor de frog+fer
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Liderazgo:
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AVISO:
He preparado 130 diapos.
Y a partir de ahora casi todas son en blanco y negro.
(Este es el mejor momento para excusar tu ausencia.)
frog+fer
COMUNICACIÓNEMOCIONAL

Lo que vamos a tratar de
aprender hoy es:
Que a los líderes se les hace.
frog+fer

PRIMERO:
¿Qué es el liderazgo?
frog+fer

El liderazgo es el proceso de influir
en otros y apoyarlos para que trabajen
con entusiasmo
en el logro de objetivos comunes.
frog+fer

Aunque te han dicho que el liderazgo se entiende como la capacidad
de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y
evaluar a un grupo o equipo.
NO es sólo eso.
frog+fer

Es hacerlo de tal modo que lo hagan con
ENTUSIASMO
frog+fer

Y este ejercicio, el del liderazgo, se puede hacer
en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste
personal, laboral o institucional.
frog+fer

Es, por tanto, una forma de enfrentarse a la vida.
frog+fer

Vamos al cine, una de romanos.
Serán 12 minutos de peli.
frog+fer

frog+fer

Un poco de historia.
(Muy poco)
frog+fer

Líder:
Etimología latina:
“lid” > lis-litis > disputa, querella o proceso > Discusión
DISCUTIR
frog+fer

frog+fer

“leden” > “laeden” > “leit” > el que guía
GUÍAR
Líder:
Etimología sajona:
frog+fer

ROMA:
“Hace 2.000 años estos tíos ya sabían mucho del tema del liderazgo.”
frog+fer

Cómo lo interpretaban los romanos
La auctoritas:
Pleitesía que genera independientemente del cargo.
Autoridad moral.
La potestas:
Poder que tiene en función del cargo.
Autoridad formal.
frog+fer

La potestas:
Poder que tiene en función del cargo.
Autoridad formal.
frog+fer

La auctoritas:
Pleitesía que genera
independientemente del cargo.
Autoridad moral.
frog+fer

¿Cómo conviven las Potestas y las Auctoritas?
frog+fer

POTESTAS AUCTORITAS
+ = LÍDER
frog+fer

POTESTAS AUCTORITAS
+ = DICTADOR
frog+fer

POTESTAS AUCTORITAS
+ = REVOLUCIÓN
frog+fer

POTESTAS AUCTORITAS
+ = CAOS
frog+fer

La primera condición para ser un
líderes el
reconocimiento
frog+fer

RECONOCIMIENTO
POTESTAS
AUCTORITAS
LIDERAZGO=
Reconocimiento CONVERGENTE
frog+fer

RECONOCIMIENTO
POTESTAS
AUCTORITAS
CAMBIO=
Reconocimiento DIVERGENTE
frog+fer

Sin reconocimiento no hay liderazgo
frog+fer

Existen ciertas características principales que son
comunes en todos los líderes
2
3
4
1
9
8
7
10
5
6
SIEMPRE
frog+fer

Primera característica principal del líder
Un líder es alguien con capacidad
de comunicación.
1
frog+fer

Lo que
digo
Lo que
quiero
decir
Lo que
entiende
= =
Esto es buena comunicación
frog+fer

Lo que
digo
Lo que
quiero
decir
Lo que
entiende
= =
Esto es mala comunicación
frog+fer

¿Por qué
pasa esto?
frog+fer

RECEPTOR
sensor
sensor
sensor
sensor
sensor
DECODER
MEMORIA
CODEREMISOR
Funcionamiento esquemático del sistema de comunicación del homínido.
Sentidos Interpretación Emociones Conocimiento
frog+fer

PROBLEMAS
frog+fer

RECEPTOR
sensor
sensor
sensor
sensor
sensor
DECODER
MEMORIA
CODEREMISOR
Partes susceptibles de avería o malfuncionamiento.
Sentidos Interpretación Emociones Conocimiento
frog+fer

=
A un buen comunicador le ocurre:
Lo que
quiere
decir
Lo que le
entienden
= =
Lo que le
quieren
decir
Es lo que
entiende
= =
Lo que
dice
=
Aunque
se lo
digan mal
frog+fer

RECEPTOR
sensor
sensor
sensor
sensor
sensor
DECODER
MEMORIA
CODEREMISOR
Porque todo le funciona correctamente
frog+fer

Un líder sabe expresar claramente sus ideas y sus
instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda.
Un líder sabe escuchar y considerar lo que se le expresa.
frog+fer
comunica BIEN con TODOS los sentidos
comunica BIEN con TODAS las herramientas

Segunda característica principal del líder
Un líder es alguien con capacidad de
establecer metas.
2
frog+fer

Capacidad de establecer metas es saber a dónde hay que ir.
Dónde
estoy
Donde
quiero
estar
frog+fer

A
B
frog+fer
La Cuestión: Cruzar el río
La Pregunta: ¿Por dónde?

A
B
C
frog+fer
La Cuestión: Cruzar el río
La Pregunta: ¿Por dónde?
La Pregunta correcta: ¿Cuál es el objetivo?

Dónde
estoy
Donde
quiero
estar
Un líder tiene capacidad de
establecer objetivos.
Un líder sabe dirigir un grupo, y hay que saber a donde llevarlo.
Capacidad de establecer metas es saber a dónde hay que ir.
Por donde
voy
frog+fer

Tercera característica principal del líder
Un líder es alguien que posee inteligencia
emocional
3
frog+fer

Este soy
yo
Este es
otroESTOS SOMOS NOSOTROS
frog+fer

Este soy
yo
Este es
otro ESTOS SOMOS NOSOTROS
frog+fer

Igual que ocurre con las emociones,
Las cuerdas sirven para muchas cosas
frog+fer

1 Una cuerda rota = Dos cuerdas distintas
2 Dos cuerdas unidas por un nudo = Una cuerda más larga
3 Cuanto más fuerte es el nudo = Más fuerte es la cuerda
Las 3 reglas de oro de las cuerdas / emociones
frog+fer

Este soy
yo
Este es
otro ESTOS SOMOS NOSOTROS
¿Dónde está la cuerda?
frog+fer

Un líder tiene la habilidad para manejar las emociones propias
y las de los demás, de discriminar entre ellas y utilizar esta
información para guiar el pensamiento y la acción.
frog+fer

Cuarta característica principal del líder
Un líder es alguien con capacidad de
planificación.
4
frog+fer

identificación de problemas
formulación de metas
establecimiento de prioridades
seguimiento
evaluación
1
2
3
4
5
frog+fer

identificacióndeproblemas
formulacióndemetas
establecimientodeprioridades
seguimiento
evaluación
1
2
3
4
5
frog+fer

Todo lo que hay que saber sobre la identificación de problemas1
¿Qué es un problema?
Un problema es cualquier cosa que, de ser solucionada,
aportaría un beneficio.
Si no aporta beneficio
NO ES UN PROBLEMA
frog+fer

Todo lo que hay que saber sobre la formulación de metas:2
¿Qué es una meta?¿Qué es una meta?
frog+fer

Todo lo que hay que saber sobre la formulación de metas:2
¿Qué es una formulación?
Una formulación es una expresión sintáctica formal
de una proposición.
Si no se expresa
N O E X I S T E
frog+fer

Todo lo que hay que saber sobre el establecimiento de prioridades:3
¿Qué es una prioridad?
Una prioridad es cualquier acción que, haciéndola antes,
genere más beneficio que hacerla más tarde.
LO UNICO URGENTE
ES LO IMPORTANTE
frog+fer

Todo lo que hay que saber sobre el seguimiento:4
¿Qué es el seguimiento?
Un seguimiento es el método de DETECTAR TODO,
categorizando la información y recopilándola de tal forma que pueda ser distribuida fácilmente.
LO QUE NO SE DETECTA Y
DIFUNDE , NO MEJORA
frog+fer

Todo lo que hay que saber sobre la evaluación:5
¿Qué es una evaluación?
Una evaluación es un proceso por el que se determina
si sirve y en que medida sirve lo que hemos hecho.
SI NO EVALUAMOS
NO LO HEMOS HECHO
frog+fer

Un líder planifica porque, una vez establecida la meta,
sabe hacer un plan para llegar a ella y lo hace.
Un líder identifica los problemas, formula las metas,
establece prioridades, hace el seguimiento y lo evalúa.
frog+fer

Quinta característica principal del líder
Un líder es alguien que se conoce a
si mismo.
5
frog+fer

No es innato: se va formando con la experiencia y
la imagen proyectada o percibida en los otros.
Es organizado: el individuo tiende a ignorar las
variables que percibe de él mismo que no se ajustan
al conjunto y tiene su propia jerarquía de atributos a
valorar.
Es dinámico: puede modificarse con nuevos datos.
El autoconocimiento
frog+fer

No es innato: se va formando con la experiencia y
la imagen proyectada o percibida en los otros.
Se va creando durante toda la vida.
El autoconocimiento
frog+fer

Es organizado: el individuo tiende a ignorar las variables que
percibe de él mismo que no se ajustan al conjunto y tiene su
propia jerarquía de atributos a valorar.
El autoconocimiento
frog+fer

Es dinámico: puede modificarse con nuevos datos.
El autoconocimiento
frog+fer

Lo que los
demás
saben de mi
Lo que yo se mi
frog+fer

Lo que
yo se de
mi
Lo que creo que
los demás
piensan de mi
frog+fer
Lo que los demás saben de mi

Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo.
Por supuesto también sabe cuales son sus debilidades y busca
subsanarlas.
frog+fer
DEBILIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Lo que
yo se de
mi
Lo que creo que
los demás
piensan de mi

Sexta característica principal del líder
Un líder es alguien que se crece y
hace crecer a su
gente.
6
frog+fer

Un líder es alguien que se crece y
hace crecer a su
gente.
frog+fer

5 claves
para conseguir crecer y hacer crecer
frog+fer

a tu puesto.
frog+fer

frog+fer
HACIA EL MAÑANA

frog+fer
EL TALENTO AJENO

frog+fer
POTENCIALO

frog+fer
CREA OPORTUNIDADES

Séptima característica principal del líder
Un líder es alguien que tiene
carisma.
7
frog+fer

Percibimos:
Emociones
Sentimientos
Sensaciones
Emitimos:
Emociones
Sentimientos
Sensaciones
YO
frog+fer

¿Cuáles son las que vendes tú?
frog+fer

¿Cuáles son las más cotizadas?
frog+fer

Emociones
Sentimientos
Sensaciones
Emociones
Sentimientos
Sensaciones
YO
No dejes que alguien tenga motivos para decirte:
“¿Qué y en qué momento te ocurrió para
que pienses que tú eres mejor que nadie?”
frog+fer
Y es que donde las dan…. las toman.

ei!
Esta es la diapo 100
(ya falta menos)
frog+fer

Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención
y ser agradable a los ojos de las personas.
Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y
demostrar verdadero interés en ella.
frog+fer

Octava característica principal del líder
Un líder es alguien que es innovador.
8
frog+fer

la creatividad es lo que te da la tracción en el mercado
frog+fer

PROBLEMA:
en la mayoría de las empresas, LA ESTRATEGIA ...
Está separa de la CREATIVIDAD
por una gran diferencia. (gap)
frog+fer

A un lado del gap están los
estrategas
Al otro lado del gap, están
los creativos
Analíticos
Lógicos
Lineales
Numéricos
Verbales
Intuitivos
Emocionales
Espaciales
Visuales
Físicos
gap
frog+fer

¿El lado izquierdo del cerebro no sabe lo
que está sucediendo en el lado derecho?
frog+fer

Cuando ambos lados del cerebro trabajen juntos…
…podrás construir cosas con carisma.
frog+fer

Un líder tiene ambos lados del cerebro
(Y si le falta uno… sabe aceptarlo y busca compensarlo con el de otro)
frog+fer

Novena característica principal del líder
Un líder es alguien que es
responsable.
9
frog+fer

frog+fer
…asumir las consecuencias de nuestros actos.

Causas más frecuentes de los accidentes aéreos:
ATC’s, Avión, Clima, Mantenimiento, Misceláneas, Piloto
3%
3%
5%
10%
14%
66%
0% 20% 40% 60% 80%
1
2
3
4
5
6Piloto
Avión
Clima
Misceláneas
Mantenimiento
ATC’s
…?
…?
…?
…?
…?
…?
frog+fer

PILOTO
66%
CLIMA
10%
Avión
14%
Mant.
3%
Misc.
5%.
ATC
3%
frog+fer

…asumir las consecuencias de los actos de los demás.
Un líder sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza su poder
en beneficio de todos.
frog+fer
…asumir las consecuencias de nuestros actos.

Un líder sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza su poder
en beneficio de todos.
frog+fer

Décima característica principal del líder
Un líder es alguien que está bien
informado.
10
frog+fer

Muestra FRACASOS ÉXITOS % ÉXITOS
16.519 4.343 20,8% +/-0,28Producto viejo
742 122 14,1% +/-1,10Producto nuevo
Muestra B
3.876 14.488 78,9% +/-0,38Producto viejo
1.233 3.907 76,0% +/-0,60Producto nuevo
TENER LA INFORMACIÓN
Muestra A+B
20.395 18.831 48,0% +/-0,25Producto viejo
1.975 4.029 67,1% +/-0,61Producto nuevo
TENER LA INFORMACIÓN COMPLETATENER LA INFORMACIÓN COMPLETAMENTE INTERPRETADA
frog+fer
¿Lanzamos el nuevo producto al mercado?
¿Lanzamos el nuevo producto al mercado?

¿Por qué llamamos Oficina de Objetos Perdidos a
un lugar dónde sólo hay Objetos Encontrados?
TENER LA INFORMACIÓN COMPLETAMENTE INTERPRETADA
frog+fer
La Precisión y la Exactitud
no garantizan ni lo uno ni lo otro.

¿A quién le interesa contratar a una empresa
especializada en Recuperación de Desastres?
frog+fer
REPITO:
La Precisión y la Exactitud
no garantizan ni lo uno ni lo otro.

Las cosas no son siempre
lo que parecenque son
frog+fer

SER LÍDER
frog+fer

SER LÍDERL a s 1 0 c a r a c t e r í s t i c a s p r i n c i p a l e s
frog+fer

1. Es alguien con capacidad de comunicación.
2. Tiene capacidad de establecer metas y objetivos.
3. Posee inteligencia emocional.
4. Tiene capacidad de planificación.
5. Se conoce a sí mismo.
6. Crece y hace crecer a su gente.
7. Tiene carisma.
8. Es innovador.
9. Es responsable.
10. Está bien informado.
Un líder es alguien a quien se le reconoce la autoridad porque:
Y, por todo ello los demás le reconocen la potestad de ejercer ese liderazgo.
frog+fer

POTESTAS AUCTORITAS
+ =
Y, por todo ello los demás le reconocen la potestad de ejercer ese liderazgo.
Un líder es alguien a quien se le reconoce la autoridad porque:
LÍDER
frog+fer

Un líder lo entiende así
como una forma de enfrentarse a la vida.
frog+fer

Be watherBe leader
frog+fer

SOBRE LOS AUTORES:
frog+fer es un Think-Tank
especializado en marketing y comunicación emocional.
Eso sirve para convertir las ranas en príncipes a base de besos.
frog+fer
lo forman personas de distintas culturas, latitudes,
formaciones, profesiones y experiencias vitales.
Sus líderes son, principalmente:
Liderazgo:
Las 10 características
principales del líder.

the frogs
Los inspiradores
Su Chandra
Madras, India, 1959
Dr. en Matemáticas por la Universidad de Londres
Dr. Computerscience por la Stamford University
Ha sido Asesor Científico de la Casa Blanca de 1999 a 2002.
Director del NSCA y CSCC
Chaency Gardiner
Washington, USA, 1950
Doctor en Medicina y Leyes.
Ha sido Asesor Económico y Financiero en la Casa Blanca de 1992 a 2000.
Ha dirigido el mayor Fondo de Inversiones americano de 1987 a 2002.
Ha sido impulsor financiero de empresas como Google y e-bay.
Seema Mahmood
New York, USA, 1968
Antropóloga por la Smithsonian University de Washington
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociales en Hardvard.
Cooperante, directora de recursos de la Bill & Melinda Gates Foundation. (2000-2004)
CEO del BCF desde 2004.
Namiko Yamimoto
Tokyo, Japón, 1956
Arquitecto por la Universidad de Tokyo
Doctorado en Bellas Artes por la Universidad de Tokyo
Escritor, Pintor, Mecenas del arte y Creador de Arquitecturas de vanguardia.
Nico Saminsky
Varsovia , Polonia, 1963
Psicólogo, Neurólogo y Oficial del ejecito de Polonia.
Campeón olímpico, deportista y aventurero.
Ha escalado seis “8K”, pisado los dos polos, ha participado en el Dakar…
Dirige la Boston Business School (MIT)

the fer
El difusor
Ferran Fisas
Girona,1959
Un tipo corriente.
Difusor de frog+fer
y se ha currado las 130 diapos que hemos visto hasta ahora.
ferran.fisas@frogfer.es
Sí, esta es la última.
Muchas gracias.

frog+fer
COMUNICACIÓN EMOCIONAL
O el cuento de la rana que, con un beso, se convirtió en príncipe

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