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ISO 9001 2015 El Representante de la Dirección
En ISO 9001:2015 no se
exige la figura del
Representante de la
Dirección.
CANGALA
Desaparece el concepto
de obligatoriedad
vinculado a una figura
específica, pero no el
papel que desempeña
en la organización.
Vincula la
responsabilidad a la
alta dirección que
deberá de asignar las
funciones, y
competencias.
CANGALA
Orienta hacia una
organización de la
responsabilidad por
procesos.
Introduce mayor
flexibilidad.
CANGALA
Permite el reparto en
la organización.
VENTAJAS
Falta de asignación de
responsabilidades.
CANGALA
Escasa definición o
defectos al determinar
las funciones.
PELIGROS
ISO 9001 2015 El Representante de la Dirección
CANGALA
Supervisar el
funcionamiento del
conjunto de los
procesos.
Detectar problemas en
la interacción de los
procesos.
CANGALA
Integrar la información
documentada y los
datos de los diferentes
procesos de la
organización y del
sistema.
CANGALA
Facilitar la supervisión
de los procesos y la
revisión del sistema.
informar del
rendimiento a la
dirección y gestionar
las auditorias.
CANGALA
Orientar la resolución
de problemas, las
propuestas de mejora
y la gestión de los
cambios.
CANGALA
Relacionarse con los
organismos externos a
la organización que
inciden en el sistema
de gestión de la
calidad.
CANGALA
Gestionar las
participación de terceras
partes en el sistema de
gestión de calidad:
- Retroalimentación de
clientes.
- Proveedores y
colaboradores externos.
- Entidad de certificación.
CANGALA
Obtener la información
relevante de terceras
partes:
- Reglamentos y normas.
- Requisitos generales de
la actividad.
- Oportunidades y
riesgos del mercado.
CANGALA
Proporcionar la
formación y
comunicación general
sobre el sistema de
gestión de calidad.
Mejorar la imagen, y
fomentar la agilidad en
la interacción con
terceras partes.
Juan Bosco Gimeno
CANGALA
CANGALA Consulting
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Tel.: +34 913575692

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