Pourquoi autant de secrétaires sont malheureuses au travail ? Et qu'est-ce que cela implique pour les sociétés et les professionnels ? Les entreprises où les secrétaires ne sont pas heureuses et épanouies au travail perdent 37% des revenus de vente. La secrétaire à distance de Bureau24 aide votre secrétaire personnelle quand elle a trop à faire ou quand elle doit se concentrer sur les tâches de secrétariat plus importantes et délicates. De cette façon, vous atteindrez des objectifs plus élévés et augmenterez vos revenus !
Comment augmenter vos revenus avec une secrétaire à distance
1. COMMENT
AUGMENTER VOS
REVENUS
ET LE RÔLE DÉCISIF D'UNE
SECRÉTAIRE HEUREUSE
POURQUOI AUTANT DE SECRÉTAIRES
SONT MALHEUREUSES AU TRAVAIL ?
* INTERRUPTIONS TROP NOMBREUSES (appels entrants)
* DES TÂCHES TROP DIFFÉRENTES (diciles à prioriser)
* MANQUE D'OBJECTIFS CLAIRS
- 32% d'engagement
- 43% de productivité
- 37% des revenus de vente
VOUS PERDEZ UN APPEL, VOUS PERDEZ DE L’ARGENT !
VOICI LA SOLUTION POUR RENDRE VOTRE SECRÉTAIRE
PLUS HEUREUSE ET AUGMENTER VOS REVENUS
3.
QU'EST-CE QUE CELA IMPLIQUE POUR
LES SOCIÉTÉS ET LES PROFESSIONNELS ?
100%
75%
50%
25%
*Par rapport aux entreprises où les secrétaires sont heureuses et épanouies
QU'EST-CE QUI REND LES
SECRÉTAIRES HEUREUX ? Ça a l'air facile
63%
61%
49%
L'opportunité d'utiliser
leurs talents et leurs
capacités
Une bonne relation avec
l'employeur
Des opportunités de
développement personnel
100%
75%
50%
25%
à faire, non ?
...Votre secrétaire
aura plus de temps pour améliorer
ses capacités, et sera donc
plus épanouie et plus
dévouée à votre
entreprise...
...EN CONSÉQUENCE, VOUS ATTEINDREZ DES OBJECTIFS
PLUS ÉLÉVÉS ET AUGMENTEREZ VOS REVENUS!
BUREAU 24 SARL SOURCES
3 Rue Troyon
75017 Paris
Tél. : +33 (0)1 70 61 41 00
Fax : +33 (0)1 70 61 41 01
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E-Mail : assistancecommerciale@bureau24.fr
1.
Laissez-la se concentrer
sur ses réels talents...
2.
...et déléguez
les activités
secondaires
à votre
secrétaire
à distance.
* les présentations/ compte-rendus
* les dictées / transcriptions
* les factures / la comptabilité
* des recherches concernant
des problématiques professionnelles
* l'organisation de réunions et de visites
professionnelles,
etc.
Faites quelque chose de spécial
pour elle de temps en temps...
* laissez-la rentrer chez elle un vendredi après-midi
pour la récompenser d'une mission menée à bien
* rappelez-vous de son anniversaire
* donnez-lui plus de temps libre
pour proter de sa famille,
etc.
JETONS UN OEIL À LA PLUS GRANDE SOURCE D'AGACEMENT
DU POINT DE VUE D'UNE SECRÉTAIRE !
30%
c'est la quantité annuelle
de revenus que les petites entreprises
perdent à cause d'une mauvaise
accessibilité téléphonique.
63%
des appelants ne laisseront pas de
message sur votre répondeur. Ils veulent
parler à une personne réelle. S'ils
trouvent votre ligne occupée, ils ne
réessaieront probablement pas et
appelleront vos concurrents.
Tout d'abord: si votre
secrétaire est débordée
de travail, elle risque de
paraître moins professionnelle
auprès de vos appelants.
Tandis que
votre secrétaire à distance:
* Répond au téléphone en votre nom
* Organise vos RDV et votre agenda journalier
* Donne des informations aux appelants
* Reçoit et fait suivre vos fax par e-mail
* Vous envoie les notications d'appel par e-mail ou SMS...
0%
!
0%
?
Oh, bon sang ! Nous devons
faire quelque chose pour
éviter ces eets négatifs !
BIEN QUE VOTRE SECRÉTAIRE SOIT TRÈS DOUÉE ET
POLYVALENTE, ELLE PEUT TOUJOURS MANQUER DES APPELS
IMPORTANTS. CELA AUGMENTERA SON STRESS AU TRAVAIL ET
AFFECTERA VOTRE ENTREPRISE NÉGATIVEMENT...
* Günter Faltin, Kopf schlägt Kapital. Die ganz andere Art, ein Unternehmen
zu gründen. Von der Lust, ein Entrepreneur zu sein. Carl Hanser Verlag,
München, 2008. (Edition en anglais: Brains versus Capital: Entrepreneurship for
Everyone - Lean, Smart, Simple, Stiftung Entrepreneurship, Berlin, 2013).
* 2012 Employee Job Satisfaction and Engagement from the Society of
Human Resource Management (SHRM).
* Shawn Anchor, The Happiness Advantage, Crown Business, 2010.