SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 12
Descargar para leer sin conexión
Robert Bergqvist – Avazent – www.avazent.com
Ebook för att hjälpa ert företag att växa
Automatisera försäljningsprocessen
med Google Formulär
Google Formulär
● Google Formulär är ett formulär- och enkätverktyg som ingår i Google
Apps och det kan med fördel användas för att automatisera en
säljprocess där man vill fånga upp leads
● Verktyget är lätt att använda, kräver ej html-kunskaper, och det går
snabbt att skapa och ändra i formulären
● Formulären kan vara enkla och bara bestå av några frågor samt en
skicka-knapp, men också komplexa där ett svar tar användaren till nya
frågor beroende på svaret - bra när man ska segmentera kunder!
Exempel: Free Trial Survey
Exemplet baseras på en utvärdering av en gratis test av mjukvara
Nej
Lead/Sälj
Ja
Ja
Anpassa temat till ditt företag
● Det finns standard-teman som kan
användas “out-of-the-box”
● Standard-teman kan även ändras till
att följa er grafiska profil
● Välj typsnitt och färger så att rätt
information kommer fram
● Ladda upp er logotyp och kanske en
bildbakgrund
Lägg till frågor till formuläret
● Välj med omsorg ut vilka frågor du
ska ställa
● Tänk på att ställa frågorna så att de
utbildar kunden
● Ställ inte för många frågor - då
kanske du inte får några svar alls
● Namn, Företag och Epostadress är en
lämplig nivå i ambitionen att samla in
kontaktinformation
● Epostadress ska alltid fyllas i för
fortsatt bearbetning
Våga fråga om en beställning
● Avsluta formuläret med att fråga om
kunden har tänkt att beställa
● Låt kunden välja mellan Ja och Nej
● Lägg till en sidbrytning för Ja-svar
som leder till sida 2
● Lägg till en sidbrytning för Nej-svar
som leder till sida 3
Generera Lead utifrån Ja-svar
● Inbound Marketing bygger på att du
låter kunden initiera kontakt
● Skapa två val; Ja/Nej och låt båda
svaren skicka formuläret
● Kontakta Ja-svar inom 24h
● Respektera ett Nej - kanske är det
tidigt i säljcykeln och kunden vill
utbilda sig mer innan kontakt
● Tillhandahåll mer utbildning nästa
gång kunden besöker er website
Fånga upp Nej-sägarna
● Bra kunder älskar att ge konstruktiv
feedback - fånga upp dom
● Som sista försök att fånga upp Leads,
låt ett Nej-svar leda till sida 3 där
kunden kan ge feedback på varför
den inte tänker beställa
● Lägg till en sidbrytning så att samtliga
svar leder till en sida 4
Generera Lead genom engagemang
● Kopiera sida 2 med frågan om
kunden vill ha kontakt med säljkåren
och låt båda svaren skicka formuläret
● Kontakta Ja-svar inom 24h
● Etablera en speciell funktion som tar
hand om att utbilda och övertyga
kunder som inte hade tänkt beställa
● Avsluta på ett positivt sätt och skicka
formuläret
Dela formuläret med kunderna
● Kopiera länken och använd denna i
utskick - manuella såväl som
automatiska
● Det finns många epost-tjänster som
kan skicka epost automatiskt tex då
en försöksperiod har utgått
● Notera att den korta URL:en ändras
varje gång som formuläret ändras -
använd den långa länken för att
undvika problem med felande länkar
Samla svaren i Google Spreadsheet
● Under “Svar” i menyn kan man ställa
in så att svaren skickas till ett
kalkylark
● Script kan också skapas för att skicka
in lead data i en CRM databas
● Svaren sammanställs och man får
även ut grafer som presenterar
resultaten på ett överskådligt sätt
● Analysera kontinuerligt och ändra i
formuläret utifrån lärdommar
Det färdiga formuläret
1. Snyggt
2. Enkelt
3. Snabbt
Kontakta oss för att lära er mer om Google
Apps och hur man kan driva sitt företag i
molnet, eller:
Starta en gratis test av Google Apps

Más contenido relacionado

Destacado

5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...Palo Alto Software
 
9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free VacationWeekdone.com
 
I Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from Prince
I Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from PrinceI Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from Prince
I Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from PrinceEmpowered Presentations
 

Destacado (20)

5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming Language
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
 
9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation
 
I Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from Prince
I Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from PrinceI Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from Prince
I Rock Therefore I Am. 20 Legendary Quotes from Prince
 

Automatisera försäljningsprocessen med google forms avazent

  • 1. Robert Bergqvist – Avazent – www.avazent.com Ebook för att hjälpa ert företag att växa Automatisera försäljningsprocessen med Google Formulär
  • 2. Google Formulär ● Google Formulär är ett formulär- och enkätverktyg som ingår i Google Apps och det kan med fördel användas för att automatisera en säljprocess där man vill fånga upp leads ● Verktyget är lätt att använda, kräver ej html-kunskaper, och det går snabbt att skapa och ändra i formulären ● Formulären kan vara enkla och bara bestå av några frågor samt en skicka-knapp, men också komplexa där ett svar tar användaren till nya frågor beroende på svaret - bra när man ska segmentera kunder!
  • 3. Exempel: Free Trial Survey Exemplet baseras på en utvärdering av en gratis test av mjukvara Nej Lead/Sälj Ja Ja
  • 4. Anpassa temat till ditt företag ● Det finns standard-teman som kan användas “out-of-the-box” ● Standard-teman kan även ändras till att följa er grafiska profil ● Välj typsnitt och färger så att rätt information kommer fram ● Ladda upp er logotyp och kanske en bildbakgrund
  • 5. Lägg till frågor till formuläret ● Välj med omsorg ut vilka frågor du ska ställa ● Tänk på att ställa frågorna så att de utbildar kunden ● Ställ inte för många frågor - då kanske du inte får några svar alls ● Namn, Företag och Epostadress är en lämplig nivå i ambitionen att samla in kontaktinformation ● Epostadress ska alltid fyllas i för fortsatt bearbetning
  • 6. Våga fråga om en beställning ● Avsluta formuläret med att fråga om kunden har tänkt att beställa ● Låt kunden välja mellan Ja och Nej ● Lägg till en sidbrytning för Ja-svar som leder till sida 2 ● Lägg till en sidbrytning för Nej-svar som leder till sida 3
  • 7. Generera Lead utifrån Ja-svar ● Inbound Marketing bygger på att du låter kunden initiera kontakt ● Skapa två val; Ja/Nej och låt båda svaren skicka formuläret ● Kontakta Ja-svar inom 24h ● Respektera ett Nej - kanske är det tidigt i säljcykeln och kunden vill utbilda sig mer innan kontakt ● Tillhandahåll mer utbildning nästa gång kunden besöker er website
  • 8. Fånga upp Nej-sägarna ● Bra kunder älskar att ge konstruktiv feedback - fånga upp dom ● Som sista försök att fånga upp Leads, låt ett Nej-svar leda till sida 3 där kunden kan ge feedback på varför den inte tänker beställa ● Lägg till en sidbrytning så att samtliga svar leder till en sida 4
  • 9. Generera Lead genom engagemang ● Kopiera sida 2 med frågan om kunden vill ha kontakt med säljkåren och låt båda svaren skicka formuläret ● Kontakta Ja-svar inom 24h ● Etablera en speciell funktion som tar hand om att utbilda och övertyga kunder som inte hade tänkt beställa ● Avsluta på ett positivt sätt och skicka formuläret
  • 10. Dela formuläret med kunderna ● Kopiera länken och använd denna i utskick - manuella såväl som automatiska ● Det finns många epost-tjänster som kan skicka epost automatiskt tex då en försöksperiod har utgått ● Notera att den korta URL:en ändras varje gång som formuläret ändras - använd den långa länken för att undvika problem med felande länkar
  • 11. Samla svaren i Google Spreadsheet ● Under “Svar” i menyn kan man ställa in så att svaren skickas till ett kalkylark ● Script kan också skapas för att skicka in lead data i en CRM databas ● Svaren sammanställs och man får även ut grafer som presenterar resultaten på ett överskådligt sätt ● Analysera kontinuerligt och ändra i formuläret utifrån lärdommar
  • 12. Det färdiga formuläret 1. Snyggt 2. Enkelt 3. Snabbt Kontakta oss för att lära er mer om Google Apps och hur man kan driva sitt företag i molnet, eller: Starta en gratis test av Google Apps