SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
Descargar para leer sin conexión
Sosiale medier
- for offentlig sektor
Knagger for dagen:

Hei!
Hva er sosiale medier?
Off. virksomheters 

bruk av sosiale medier
Positivt vs negativt
Ansattes bruk

Husk pauser!
Finn oss i sosiale medier;
Facebook http://www.facebook.com/valenutvik

Twitter http://www.twitter.com/valenutvik

Blogg http://www.valen-utvik.no/blogg
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
• alle gis en stemme
• alle kan bli “viktige”
• en til en til mange
• kostnadseffektivt
• direkte, personlig
Hva er spesielt med 

kommunikasjon i sosiale medier?
• tradisjonell komm. har ikke
trad. effekt
• gir nye muligheter
• endrer samfunnet
• skaper verdi
Hva er godt innhold?
• godt innhold = god
kommunikasjon, legg
puslespill
• hva liker vi som
privatpersoner?
• hva kan bedrifter tilby av
innhold som skaper verdi?
• teste, utforske, erfare
• fasiten til en bedrift, er ikke
lik fasiten til andre
• tung strategi vs bevisst
testing og erfaring
• dynamisk og fleksibelt!
• skape verdi for følgere vs
formidle det du ønsker?
• Funker det ikke? Flott, da vet vi det - gå videre!
• Gjort noe feil? Si unnskyld, erfar og gå videre!
Husk hjertet - bygg magefølelse!
Er du vant til å sende ut respons i brevform, med
offentlige, formelle formuleringer? Det fungerer ikke i
sosiale medier. Tør du ha en personlig (ikke privat)
stemme? Vise frem menneskene bak merkevaren?
Formidle myke verdier?
Spørsmål til diskusjon;
Hva er særegent for kommunikasjon i 

sosiale medier for offentlige virksomheter
+
hva er likheten ved kommunikasjon i

sosiale medier for off. og privat næring?
Særegent
• rammeverk / lover
• offentlighet /
dokumentering
• org. i forandring?
• kontortid?
Likheter
• mennesker
• målene
• virkemidlene
• utfordringene
Tips og triks

• langsiktighet - utnytt alle muligheter, bygg over tid
• engasjement krever spørsmål og oppfordringer
• dialog bør dyrkes, respons er viktig
• øke antall gode innlegg - tilfør verdi
• fordel innholdet over tid
• utnytt mulighetene for annonsering
Spørsmål til diskusjon;
Hvilke elementer er viktig å vurdere og inkludere
om man skal lage en strategi eller et arbeidsverktøy
for kommunikasjon i sosiale medier for off. virksomheter?
Spørsmål til diskusjon;
Hvordan kan sosiale medier forandre virksomheten vår
- både positivt og negativt?
Positivt
• utøve samfunnsansvar
enda bedre og med flere
• bedre rekruttering både
pga og gjennom SoMe
• øke intern stolthet
• åpnere org. / samfunn
• mer effektivt
• mer fleksibelt
• direkte kontakt - marked
• mer uformelt, kreativt,
lekent - større muligheter
Negativt
• utfordring med å bedrive
saksbehandling i SoMe
• synlighet av negative
henvendelser og komm.
• ugunstige tider
• forandrer organisasjonen,
nye oppgaver, endring av
status / «viktighet»
• ….annet?
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare
Spørsmål til diskusjon;
Hvordan kan (eller skal?) man som leder forholde
seg til at ansatte uansett er aktive på sosiale medier?
Sunn fornuft, folkeskikk 

- og en god arbeidskontrakt
KORT OPPSUMMERT;
• Let’s go!
• Prøve og feile med hjertet
• Fokus på hverdag, feire god
hverdagskomm. med kampanjer
• Strategi som arbeidsverktøy
@astridvu www.valen-utvik.no

Más contenido relacionado

Destacado

Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?
Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?
Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?Astrid Valen-Utvik
 
Sosiale medier for gründerspirer
Sosiale medier for gründerspirerSosiale medier for gründerspirer
Sosiale medier for gründerspirerAstrid Valen-Utvik
 
Muligheter i sosiale medier for små foretak
Muligheter i sosiale medier for små foretakMuligheter i sosiale medier for små foretak
Muligheter i sosiale medier for små foretakAstrid Valen-Utvik
 
Elkjøp - en kundehistorie som gikk feil
Elkjøp - en kundehistorie som gikk feilElkjøp - en kundehistorie som gikk feil
Elkjøp - en kundehistorie som gikk feilAstrid Valen-Utvik
 
"Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk"
"Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk""Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk"
"Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk"Astrid Valen-Utvik
 

Destacado (6)

Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?
Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?
Sosiale medier - hvordan utvikle oss til neste nivå?
 
Sosiale medier for gründerspirer
Sosiale medier for gründerspirerSosiale medier for gründerspirer
Sosiale medier for gründerspirer
 
Muligheter i sosiale medier for små foretak
Muligheter i sosiale medier for små foretakMuligheter i sosiale medier for små foretak
Muligheter i sosiale medier for små foretak
 
Sosiale medier for gründere
Sosiale medier for gründereSosiale medier for gründere
Sosiale medier for gründere
 
Elkjøp - en kundehistorie som gikk feil
Elkjøp - en kundehistorie som gikk feilElkjøp - en kundehistorie som gikk feil
Elkjøp - en kundehistorie som gikk feil
 
"Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk"
"Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk""Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk"
"Karma - bra for business med gode verdier og god folkeskikk"
 

Similar a Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare

Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012
Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012
Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012TryonNet
 
Kurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for NesoddparkenKurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for NesoddparkenAstrid Valen-Utvik
 
Sosiale medier i forlengelsen av markedsstrategi
Sosiale medier i forlengelsen av markedsstrategiSosiale medier i forlengelsen av markedsstrategi
Sosiale medier i forlengelsen av markedsstrategitsheian
 
Sintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigruten
Sintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigrutenSintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigruten
Sintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigrutenWondercode
 
Sosial kommunikasjon i sportsbransjen
Sosial kommunikasjon i sportsbransjenSosial kommunikasjon i sportsbransjen
Sosial kommunikasjon i sportsbransjenSvein Tore Marthinsen
 
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1Christian Brosstad
 
Strategi for sosiale medier
Strategi for sosiale medierStrategi for sosiale medier
Strategi for sosiale medierfred fredfred
 
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteretWorkshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteretSvein Tore Marthinsen
 
Sosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for JournalistikkSosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for JournalistikkChristina Heesch
 
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)Astrid Valen-Utvik
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Erik Eskedal
 
Sosiale Medier Strategi
Sosiale Medier StrategiSosiale Medier Strategi
Sosiale Medier Strategihan003
 
Sosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikringSosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikringSosialkommunikasjon
 

Similar a Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare (20)

Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012
Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012
Interaksjon + so me = innovasjon 12.2.2012
 
Kurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for NesoddparkenKurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for Nesoddparken
 
Sosiale medier i forlengelsen av markedsstrategi
Sosiale medier i forlengelsen av markedsstrategiSosiale medier i forlengelsen av markedsstrategi
Sosiale medier i forlengelsen av markedsstrategi
 
Sintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigruten
Sintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigrutenSintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigruten
Sintef bedriftsutvikling furevik_spinnangr_webreise_wondercode_hurtigruten
 
Sosial kommunikasjon i sportsbransjen
Sosial kommunikasjon i sportsbransjenSosial kommunikasjon i sportsbransjen
Sosial kommunikasjon i sportsbransjen
 
Strategi i sosiale medier
Strategi i sosiale medierStrategi i sosiale medier
Strategi i sosiale medier
 
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
 
Strategi for sosiale medier
Strategi for sosiale medierStrategi for sosiale medier
Strategi for sosiale medier
 
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteretWorkshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
 
Sosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for JournalistikkSosiale medier Institutt for Journalistikk
Sosiale medier Institutt for Journalistikk
 
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
 
So me og bedrifter des10
So me og bedrifter   des10So me og bedrifter   des10
So me og bedrifter des10
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
 
Sosiale Medier Strategi
Sosiale Medier StrategiSosiale Medier Strategi
Sosiale Medier Strategi
 
Sosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikringSosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikring
 
One Team Gov også i Norge
One Team Gov også i NorgeOne Team Gov også i Norge
One Team Gov også i Norge
 
Social Media Days 2013 Notater
Social Media Days 2013 NotaterSocial Media Days 2013 Notater
Social Media Days 2013 Notater
 
Sosiale medier for ansatte
Sosiale medier for ansatteSosiale medier for ansatte
Sosiale medier for ansatte
 
Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjonSosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon
 
Surnadal2014
Surnadal2014Surnadal2014
Surnadal2014
 

Más de Astrid Valen-Utvik

Inspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of Yarn
Inspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of YarnInspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of Yarn
Inspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of YarnAstrid Valen-Utvik
 
Twitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guide
Twitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guideTwitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guide
Twitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guideAstrid Valen-Utvik
 
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...Astrid Valen-Utvik
 
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...Astrid Valen-Utvik
 
Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812
Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812
Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812Astrid Valen-Utvik
 
Blogging - selvfølgelig for bedrifter.
Blogging - selvfølgelig for bedrifter.Blogging - selvfølgelig for bedrifter.
Blogging - selvfølgelig for bedrifter.Astrid Valen-Utvik
 
Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310
Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310
Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310Astrid Valen-Utvik
 

Más de Astrid Valen-Utvik (9)

Inspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of Yarn
Inspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of YarnInspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of Yarn
Inspirasjonsforedrag i sosiale medier for House of Yarn
 
Fanbooster day 2014
Fanbooster day 2014Fanbooster day 2014
Fanbooster day 2014
 
Twitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guide
Twitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guideTwitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guide
Twitter - strategisk bruk og praktisk how-to-guide
 
Foredrag Visit Denmark 220413
Foredrag Visit Denmark 220413Foredrag Visit Denmark 220413
Foredrag Visit Denmark 220413
 
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
 
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
Hverdagen i sosiale medier - om magefølelse, lave budsjetter og høyt engasjem...
 
Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812
Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812
Foredrag bedriftsblogging (for Schjærven) 220812
 
Blogging - selvfølgelig for bedrifter.
Blogging - selvfølgelig for bedrifter.Blogging - selvfølgelig for bedrifter.
Blogging - selvfølgelig for bedrifter.
 
Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310
Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310
Frokostmøte Nesodden Næringsråd 240310
 

Workshop hr norge 20 januar 2015 slideshare

  • 1. Sosiale medier - for offentlig sektor
  • 2. Knagger for dagen:
 Hei! Hva er sosiale medier? Off. virksomheters 
 bruk av sosiale medier Positivt vs negativt Ansattes bruk
 Husk pauser!
  • 3. Finn oss i sosiale medier; Facebook http://www.facebook.com/valenutvik
 Twitter http://www.twitter.com/valenutvik
 Blogg http://www.valen-utvik.no/blogg
  • 5. • alle gis en stemme • alle kan bli “viktige” • en til en til mange • kostnadseffektivt • direkte, personlig Hva er spesielt med 
 kommunikasjon i sosiale medier? • tradisjonell komm. har ikke trad. effekt • gir nye muligheter • endrer samfunnet • skaper verdi
  • 6. Hva er godt innhold? • godt innhold = god kommunikasjon, legg puslespill • hva liker vi som privatpersoner? • hva kan bedrifter tilby av innhold som skaper verdi? • teste, utforske, erfare • fasiten til en bedrift, er ikke lik fasiten til andre • tung strategi vs bevisst testing og erfaring • dynamisk og fleksibelt! • skape verdi for følgere vs formidle det du ønsker?
  • 7. • Funker det ikke? Flott, da vet vi det - gå videre! • Gjort noe feil? Si unnskyld, erfar og gå videre!
  • 8. Husk hjertet - bygg magefølelse! Er du vant til å sende ut respons i brevform, med offentlige, formelle formuleringer? Det fungerer ikke i sosiale medier. Tør du ha en personlig (ikke privat) stemme? Vise frem menneskene bak merkevaren? Formidle myke verdier?
  • 9. Spørsmål til diskusjon; Hva er særegent for kommunikasjon i 
 sosiale medier for offentlige virksomheter + hva er likheten ved kommunikasjon i
 sosiale medier for off. og privat næring?
  • 10. Særegent • rammeverk / lover • offentlighet / dokumentering • org. i forandring? • kontortid? Likheter • mennesker • målene • virkemidlene • utfordringene
  • 11. Tips og triks
 • langsiktighet - utnytt alle muligheter, bygg over tid • engasjement krever spørsmål og oppfordringer • dialog bør dyrkes, respons er viktig • øke antall gode innlegg - tilfør verdi • fordel innholdet over tid • utnytt mulighetene for annonsering
  • 12. Spørsmål til diskusjon; Hvilke elementer er viktig å vurdere og inkludere om man skal lage en strategi eller et arbeidsverktøy for kommunikasjon i sosiale medier for off. virksomheter?
  • 13. Spørsmål til diskusjon; Hvordan kan sosiale medier forandre virksomheten vår - både positivt og negativt?
  • 14. Positivt • utøve samfunnsansvar enda bedre og med flere • bedre rekruttering både pga og gjennom SoMe • øke intern stolthet • åpnere org. / samfunn • mer effektivt • mer fleksibelt • direkte kontakt - marked • mer uformelt, kreativt, lekent - større muligheter Negativt • utfordring med å bedrive saksbehandling i SoMe • synlighet av negative henvendelser og komm. • ugunstige tider • forandrer organisasjonen, nye oppgaver, endring av status / «viktighet» • ….annet?
  • 17. Spørsmål til diskusjon; Hvordan kan (eller skal?) man som leder forholde seg til at ansatte uansett er aktive på sosiale medier?
  • 18. Sunn fornuft, folkeskikk 
 - og en god arbeidskontrakt
  • 19. KORT OPPSUMMERT; • Let’s go! • Prøve og feile med hjertet • Fokus på hverdag, feire god hverdagskomm. med kampanjer • Strategi som arbeidsverktøy