Congresso AISM 2019 - Gli emotional data: la parte nascosta del Customer Journey
1. Fabrizio Bellavista, partner Emotional Marketing Lab, responsabile del dipartimento Sharing Economy e Neuromarketing in AINEM,
co-founder DigitalGuys, segue la sezione «marketing digitale» in Associazione Italiana Sviluppo Marketing
Gli Emotional Data: la parte nascosta del Customer Journey
Congresso Associazione Italiana Sviluppo Marketing - 2019
7. BIG DATA WPOST. A.I. Heliograf
Heliograf compone articoli brevi ed ha già ricevuto un premio. Nella profilazione dei lettori incrociata con la profilazione
in Amazon, l’app Rainbow su tablet Amazon Kindle, offre due volte al giorno una selezione di articoli.
BIG DATA
2.
8. BIG DATA WPOST. MonBot
ModBot ha vinto il
primo premio per
"Eccellenza
nell'uso
dell'intelligenza
artificiale (non-Bot)"
e i giudici hanno
affermato che è
"una buona
soluzione al
problema molto
tangibile della
moderazione dei
commenti. Questo
è un grosso
problema nel
settore dei media e
questa soluzione
potrebbe ridurre
molti costi per i
grandi editori ... «
(Global BIGGIES
Awards 2018)
BIG DATA
3.
12. item x
mamma
pasta
moda
regressione
Audi
caffe’
Smart
internet
spot pubblicitario
giornale
quotidiano
PorscheIstituto
finanziario
Mercedes
vermouth
dieta
esame
burocrazia
moderazione
morbidezzao
Porsche
MercedesMercedes
genitoregenitore
vermouth
effervescenza
internet
telefonino
marca fallita
povertàpovertà
latte
puerilita’puerilita’
stile
stile
esclusivita’
musica
classica
rimpianto
mamma
bimbo
arroganzaarroganza
avvedutezza
prudenzatranquillita’
padre padronepadre padrone
adolescenzaadolescenza superficialita’
paurapaura
modamoda
spiderauto spider
determinazionedeterminazione
predatore
mistero
essere all’avanguardia
Innovazione
soft drink
essere
immaturi
regressione
tenerezza
qualita’ della vita
cure dolci
naturali
carriera
vincere
avventura
sessualita’
cimitero degli elefanti
essere
indifesi
preda
essere
mansueti
combattimento
guerraMinistero
familiarita’
Istituto
finanziario
squalo
buonismo
adrenalina
essere
demode’ old fashion
Jurassic
park
essere giu’
essere rassegnati
modesti
essere
classici
schiettezza
essere
protagonisti
far colpo
essere
standard
pollo
salame
essere fighi
gnocca
essere ottimisti
divertimento
capolinea
politicadoppiopetto blu
spot pubblicitario
gioco d’azzardo
illusione
sorpresa
meraviglia
acciaio inox
luce oro
oscurita’ occulto
anticonformismo
thriller
giornale
quotidiano
burocrazia
essere
attuale’
eleganza
nozionismo
poesia
essere su’
destrezza
equidistanza essere decisi
competenza
delicatezza
essere senza problemi
Audi
item x
pasta
fast food
caffeina
Smart
esame
Emotional Marketing / strictly confidential ( all rights reserved - no reproduction or diffusion - Copyright 970327979/0301441)
EMOTIONAL DATA
Algoritmi per il DB immaginario emotivo collettivo 12000 test-
anno
EMOTIONAL DATA. .…Che si serve di algoritmi-emotivi
EMOTIONAL DATA
13. BIG DATA &
EMOTIONAL DATA
GLI EMOTIONAL DATA
DEL MAGAZINE «GRAZIA»
RIPOSIZIONAMENTO DI DUE CELEBRI TESTATE
15. EMOTIONAL DATA Scannerizzare i KPI emotivi dei nostri utenti
La Casa Editrice Mondadori conta migliaia di soci del MondadoriLab, emozionalmente profilati attraverso il portale Mlab il cui
algoritmo emozionale è stato costruito da Emotional Marketing Lab
EMOTIONAL DATA
16. moderazione
morbidezzao
Porsche
MercedesMercedes
genitoregenitore
vermouth
effervescenza
internet
telefonino
marca fallita
povertàpovertà
latte
puerilità
stile
esclusivitàmusica
classica
rimpianto
mamma
bimbo
arroganzaarroganza
avvedutezza
prudenzatranquillita’
padre padronepadre padrone
adolescenza superficialità
paurapaura
modamoda
determinazionedeterminazione
predatore
mistero
essere all’avanguardia
Innovazione
soft drink
essere
immaturi
regressione
tenerezza
qualità della vita
cure dolci
naturali
carriera
vincere
avventura
sessualità
cimitero degli elefanti
essere
indifesi
preda
essere
mansueti
combattimento
guerra
Ministero
familiarità
squalo
buonismo
adrenalina
essere
demodé old fashion
Jurassic
park
essere giu’
essere rassegnati
essere
classici
schiettezza
essere
protagonisti
far colpo
essere
standard
pollo
salame
esagerare
ottimismo
divertimento
capolinea
politica doppiopetto blu
spot pubblicitario
gioco d’azzardo
illusione
sorpresa
meraviglia
acciaio inox
luce oro
oscurita’ occulto
anticonformismo
thriller
burocrazia
essere attuale
eleganza
nozionismo
essere sù
destrezza
equidistanza essere decisi
delicatezza
essere senza problemi
pasta
fast food
caffeina
Smart
esame
MOTIONALMARKETINGCOPYRIGHT970327979/0301441
AREA –BERSAGLIO 1
NUOVA GRAZIA
AREA –BERSAGLIO 2
NUOVA GRAZIA
GRAZIA
(78%)
GRAZIA
( 22% )
EMOTIONAL DATA
.
RIPOSIZIONAMENTO
18. GLI EMOTIONAL DATA. Quello che l’utente desidera in profondità…
EMOTIONAL ASSETS,
EMOTIONAL DATA
Ci troviamo di fronte all’emersione prepotente degli “intangibile assets”: il mercato è sempre
più un flusso conversazionale in cui le emozioni orientano prepotentemente i nostri desiderata,
le nostre conoscenze ed i nostri acquisti.
Mentre la tracciabilità, sempre più precisa da parte dei big data (che intrecciano dati di
diversissima provenienza), risponde in modo puntuale a quello che vuole il nostro utente,
con gli Emotional Data si viene a scoprire cosa l’utente desidera davvero,
non solo ciò che vuole, quindi.
Attraverso ricerche qualitative e quantitative si ottiene un feedback dell’atteggiamento
emozionale delle persone. Si tratta quindi di riconoscere ben più in profondità i significati,
in sintesi una grammatica collegata con le emozioni.
EMOTIONAL DATA
19. EMOTIONAL DATA. Rilevare il posizionamento del target della propria azienda.
Scannerizzazione dei KPI emotivi del proprio target
EMOTIONAL DATA
20. moderazione
morbidezzao
Porsche
MercedesMercedes
genitoregenitore
vermouth
effervescenza
internet
telefonino
marca fallita
povertàpovertà
latte
puerilità
stile
esclusivitàmusica
classica
rimpianto
mamma
bimbo
arroganzaarroganza
avvedutezza
prudenzatranquillita’
padre padronepadre padrone
adolescenza superficialità
paurapaura
modamoda
determinazionedeterminazione
predatore
mistero
essere all’avanguardia
Innovazione
soft drink
essere
immaturi
regressione
tenerezza
qualità della vita
cure dolci
naturali
carriera
vincere
avventura
sessualità
cimitero degli elefanti
essere
indifesi
preda
essere
mansueti
combattimento
guerra
Ministero
familiarità
squalo
buonismo
adrenalina
essere
demodé old fashion
Jurassic
park
essere giu’
essere rassegnati
essere
classici
schiettezza
essere
protagonisti
far colpo
essere
standard
pollo
salame
esagerarei
ottimismo
divertimento
capolinea
politica doppiopetto blu
spot pubblicitario
gioco d’azzardo
illusione
sorpresa
meraviglia
acciaio inox
luce oro
oscurita’ occulto
anticonformismo
thriller
burocrazia
essere attuale
eleganza
nozionismo
poesia
essere sù
destrezza
equidistanza essere decisi
delicatezza
essere senza problemi
pasta
fast food
caffeina
Smart
esame
20
CONSERVATIVE INSTINCT INSTINCT EXCITATION
INSTINCTCHARISMATICINSTINCTLUDIC
d r i v e r s
EMOTIONAL DATA Oltre alla grammatica esiste una precisa ingegneria
emozionaleche si interfaccia con gli Emotional Data
EMOTIONAL DATA
22. EMOTIONAL DATA. Esiste una precisa grammatica emozionale. Test
Tra TING e TUNG
Qual è più luminoso
EMOTIONAL TEST
23. EMOTIONAL DATA. Esiste una precisa grammatica emozionale. Test
Tra MIL e MAL
Quale è il più piccolo?
EMOTIONAL TEST
24. EMOTIONAL DATA. Esiste una precisa grammatica emozionale. Test
Buono o
cattivo?
EMOTIONAL TEST
25. 93%: A
Latte più fresco, appena munto di giornata
EMOTIONAL DATA. Esiste una precisa grammatica emozionale. Test
Quale è il latte fresco di giornata?
EMOTIONAL TEST
26. E m o t i o n a l d a t a
Fabrizio Bellavista
f.bellavista@metalinguistic.com