Freelancer, nebo agentura? Co si zvolit (nejen na SEO)? :-)

1. Když na marketing sami nestačíte
Lukáš Pítra
@lukaspitra
7.11.2013 pro Čtvrtkon
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

2. web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

3. Z pohledu klienta
•
Vysoká konkurence napříč trhy
•
Internet jde neskutečně rychle dopředu
•
Specialisté, manažeři, guruové na všechno
•
Stovky agentur a freelancerů
•
Všichni všechno umí a všude byli dvakrát
•
Garance kvality a výsledků ze všech stran
•
Nekonečno referencí a zkušeností
=> Kdo se v tom má sakra vyznat??
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

4. Má smysl něco outsourcovat?
• Výhody externího specialisty:
–
–
–
–
Efektivnější
Širší rozhled
Méně chybuje
Bývá levnější
• Nevýhody outsourcování:
–
–
–
–
Slabší insight
Obtížnější dozor
Hodnota know-how nezůstává ve firmě
Horší kontrola nad citlivými daty
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

5. Jak si vybrat a nespálit se?
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

6. Ujasněte si priority
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

7. Poznávací znamení těch lepších
•
Čouhají zpoza všech dobrých rohů
•
Staví na konkrétních jménech
•
Mají relativně jasně profilovaný brand
•
Publikují, přednáší
•
Jsou citování a sdíleni
•
Mluví „lidštinou“, používají „vy-speak“
•
Jsou v oboru delší dobu
•
Nejsou z nejlevnějších
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

8. Poznávací znamení těch horších
• Slibují a garantují
• Staví na anonymní mase expertů
• Nadužívají superlativa
• Vycpávají vatou
• Ohánějí se bambilionem klientů
• My-speak a formálština
• Podbízejí se cenou
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

9. Oddělte zrna od plev
• Googlujte a Seznamujte zkušenosti ostatních
• Prověřte si reference
–
–
–
–
–
Co přesně dělali?
S jakým výsledkem?
Jak probíhala komunikace?
Jak drželi termíny?
Jak vypadaly výstupy a evidence práce?
• Prohlédněte si celý tým
• Formálština a bití se v hruď
• Projev a dikce na síti směrem navenek
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

10. Dejte si práci s poptávkou
•
Poptávejte pro schopnosti, ne pro nízkou cenu
•
Personalizujte poptávku
•
Zamyslete se, co chce konzultant od vás
•
Na hloupé otázky dostanete hloupé odpovědi
•
Buďte konkrétní v tom, co chcete
–
–
–
–
•
Jaké výsledky (KPI, hodnoty)?
Do kdy?
S jakým rozpočtem?
Jaký je současný stav?
Konkrétní nabídky se snáze srovnávají
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

11. Modely spolupráce
• Konzultace
• Úkolově (jednorázovky)
• Paušál
• Výkon (success fee)
• Milníky
• Hybridy
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

12. Dříve, než cokoliv odkývete
• Trvejte na osobní schůzce
• Vnímejte, koho na schůzku pošlou
– account x obchodník x odborník
• Jste naladěni na stejnou vlnu?
• Vyptávají se?
• Dialog x monolog
• Argumentace výsledky x cenou
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

13. Agentura, nebo freelancer?
Freelancer
Agentura
Platíte jen práci
Platíte tučné zázemí
Závisíte na jednotlivci
Práci kryje tým
Osobnější vztahy
Formálnější vztahy
Pružnost a přizpůsobivost
Procesy, šablony, fronty
Umí jen svůj obor
One-stop shop, sdílení know-how
Ručí svým jménem
Ručí anonymním brandem
Má omezené kapacity
Dokáže se nafouknout
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

14. V čem chcete mít před podpisem jasno
• Co se bude dělat a proč?
• Kdo přesně na tom bude dělat?
• Jak budou vypadat výstupy?
• Jak budete spolupráci měřit?
• Co se bude očekávat od vás (rámcově)?
• Výhled alespoň na kvartál
• Smluvní podmínky, penále, storna
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

15. Jak to celé ukočírovat?
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

16. Každodenní rutina
•
Mějte na zřeteli hlavní KPI
•
Vnímejte souvislosti
•
Sdílejte maximum informací
•
Naslouchejte, ale ne jako ovce
•
Mějte přehled na časové ose
•
Měřte přínos odvedené práce
•
Důvěřujte, ale prověřujte
•
Čtěte výstupy a reporty
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

17. Na co si dát na začátku pozor?
•
Nedodržování termínů
•
Neochota vás pustit k datům
•
Drhnoucí komunikace
•
Personální změny
•
Nesrozumitelné výstupy
•
Přeprodávání práce
•
Tutlání a zlehčování chyb
•
Odklon od KPI a měřitelnosti
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

18. Jak se zlepšovat v čase?
• Konzultujte výsledky u třetích stran
• Nenechte na sobě dříví štípat
• Čtěte blogy a sociální sítě
• Nechte se proškolit
• Navštěvujte konference
• Stavte se na neformálních akcích
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra

19. Diskuze 
jsem též na twitteru @lukaspitra
a píšu blog www.lukaspitra.cz
web: lukaspitra.cz | twitter: @lukaspitra